perito

Investigación de Operaciones

1. En supermercados La Torre de Retalhuleu las llegadas de los clientes ocurren cada 20 minutos, siguiendo una distribución de poisson, indique cuál de los siguientesdatos es cierto.
a. λ = 20 clientes por hora
b. λ = 3 clientes por hora
c. λ = 1/20 clientes por minuto
d. λ = 0.05 clientes por minuto


2. En la empresa Aspectos Mayas, S.A. cuentan con unscanner que solamente pueden utilizar deis diseñadores gráficos de la empresa, no está permitido es uso del mismo por otras personas queremos realizar un estudio de líneas de espera para determinar lascaracterísticas de operación el modelo a utilizar seria:
a. M/M/K con 6 canales
b. M/M/1
c. M/M con población finita
d. M/G/1

3. Si Burger King Antigua dese realizar un estudio de líneas deespera. La forma más rápida, segura y confiable de realizarlo sería a través de:
a. Uso de modelos matemáticos desarrollados especialmente para la solución de esos problemas.
b. Uso de programas decomputadora desarrollados especialmente para la solución de esos problemas
c. A y B son correctas
d. Ninguna de las anteriores.

4. Usted como especialista de investigación de Operaciones debe llevara cabo un análisis económico de la línea de espera. Su objetivo sería intentar encontrar el número de canales que minimizaría los costos totales al equilibrar.
a. Costo de esperar por cada unidadb. Costo fijos y variables
c. Costo de espera y costo de servicio
d. Costo de servicio por cada canal



5. Al calcular las características de operación del Banco Industrial de Xela, una “L”igual a 4 me dice:
a. Tiempo promedio que utiliza una unidad en el sistema es de 4 horas
b. Numero promedio de clientes en el sistema es de 4
c. Número promedio de clientes en la línea de espera es de4
d. Tiempo promedio que utiliza un cliente en la línea de espera es de 4 horas.


6. Próximamente vendrá a Guatemala Shakira a dar un concierto en Casa Santo Domingo, por lo que deseo comprar...