Personajes A La Hoteleria

Administración hotelera |
Profesor: Godos Caceres, Ernesto Bernardo |
Personajes a la hotelería. |
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Ana paz. Sandy arakaki. |
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06/06/2012 |
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Ellsworth Statler

Ellsworth Milton Statler nació en Gettysburg Pennsylvania, EE.UU. . Fue un empresario hotelero. Su primer trabajo fue en un hotel, cuando tenía trece años de edad, se desempeñó como “botones” en el Mc Lure Housede la ciudad de Wheelings. Cuando cumplió 16 ya había aprendido a llevar los libros de contabilidad y a los 19 se convirtió en asistente del gerente. Ellsworth comenzó a llevar una pequeña libreta donde anotaba ideas para mejorar la operación del hotel. Creadro de frases como: "Los clientes siempre tienen la razón", "La vida es el servicio, Él que progresa es él que da a sus semejantes un poco más,un servicio un poco mejor", "Una habitación y un baño por un dólar y medio".
Statler construyó su primer hotel formal en 1908. Un pequeño hotel de 300 cuartos en Buffalo. Baños privados, teléfono, agua helada por tubería en todos los cuartos y el periódico bajo la puerta. En 1923 abrió en la misma ciudad el Buffalo Statler con 1,100 habitaciones. Eran los tiempos de las grandes empresas.Después de la muerte de Statler en el año 1928, la compañía pasó a construir varios hoteles. Estos estaban ubicados en Washington, DC (1943), Los Ángeles (1952), Hartford, Connecticut (1954) y la construcción estaba en marcha en la casa de Dallas en 1954, cuando Conrad Hilton compró el Statler Hotel Compañía por la suma de $ 111 millones - en ese tiempo la mayor transacción de bienes raíces en lahistoria. El hotel de Dallas se inauguró como el “Hilton Statler” en 1956. 
En 1984, EM (Ellsworth Milton) fue incluido en el Wheeling, West Virginia Salón de la Fama. Él también fue incluido en el Salón de Hostelería de Honor en 1997 junto con Curtis Carlson, Charles Forte, el Barón Forte y Ray Kroc.

John Willard Marriott

John Willard Marriott, es conocido por haber sido uno de los másexitosos hoteleros en la historia de Estados Unidos.
Es el segundo hijo de ocho hermanos, proviene de una familia mormona. Nacido en septiembre de 1900 en el rancho propiedad de sus padres. Cuando era niño se dedicaba a ayudar a su papá a criar ovejas y sembrar remolachas. Desde muy joven ya pensaba en los negocios. Muestra de ello, es que ganó sus primeros dos mil dólares con la producción y venta delechuga de su propio jardín.
Estudió en Weber Junior Collage, el cuál autofinanció su educación, con su primera empresa, la venta de ropa de lana. En 1926 obtiene el grado de bachiller en historia y ciencia política, casándose en 1927 con su compañera de Universidad Alice Sheets, hijastra de un Senador, con la que procreó cuatro hijos.
Deja su estado natal y con seis mil dólares establecer unnegocio en Washington, al comprar la franquicia de la bebida root beer; abriendo en 1928 su primer drive-in en el este de Missisippi.
Después, crea su primer motel e incursiona en el servicio de comidas para las compañías aéreas e incorporando el concepto de comida rápida; observando que la gente viajaba cada vez más en 1957 funda en Arlington Virginia, el Twin Bridges Motor Hotel, primer hotelde lo que sería la exitosa cadena mundial Marriott; su imperio creció eventualmente hasta incluir cruceros y parques de atracciones.
En 1964 cuando delega en su hijo mayor la responsabilidad principal, manteniendo su participación activa como Presidente de la administración.
En 1985 Willard Marriott fallece a la edad de 84 años, debido a un ataque al corazón.
Su éxito se basó en su poner enpráctica su filosofía: “lo primero, el bienestar del empleado”, valorando la organización, lo que alentó a sus trabajadores para que el servicio brindado fuera de calidad y reconocido por sus clientes.


Cesar Ritz



César Ritz fue un hotelero suizo, nacido en Niederwald (Suiza) el 23...