Personalidad De La Marca

Personalidad de la Marca
INTRODUCCION
El actual mercado competitivo demanda empresas que se encuentren en la búsqueda de lograr el cubrimiento total de las expectativas del consumidor, en función de ubicarse en una posición ventajosa en el mismo. Para lo cual, las empresas se encuentran constantemente en la exploración de elementos que la diferencien de la competencia a la cual se enfrenta ensu día a día.
La personalidad de marca surge como un elemento que mediante una serie de atributos le otorga características especificas a las marcas sobre las cuales se manejan los productos en las empresas, pudiendo así, dirigir sus acciones de mercadeo en función de ciertas características que describan a dicha marca.
En este sentido, mediante este artículo se pretende determinar lapersonalidad de marca del sector automotor, en el municipio Maracaibo; para corroborar si el sector automotor puede aplicar la personalidad de marca en función del mejoramiento de sus estrategias promocionales. El estudio es relevante en el sector, debido a que la competencia por el posicionamiento en el mercado de las marcas de automóvil es una lucha diaria, no solo ofreciendo modelos novedosos yconfortables a los clientes, sino, que se hace necesario ofrecer otros atributos que puedan marcar la diferencia. Con lo cual, mediante el conocimiento de la personalidad de marca, pueden explotarse mediante la promoción adecuada de los productos ofrecidos, en este caso, los automóviles.
A continuación se hace un breve esbozo teórico acerca de las generalidades de la personalidad de marca y losprocedimientos para determinarla que han sido implementados en diferentes estudios y diversos países. Por ultimo, se plasma el análisis de los resultados, así como, las conclusiones de los indicios encontrados mediante el procedimiento deductivo. Es importante tener en cuenta que la información que se muestra es el resultado de la condensación del trabajo de investigación que fue realizado para tales fines.Se parte de la hipótesis de que las dimensiones e indicadores de personalidad de marca desarrollados por Aaker J. (2001) son de aplicación universal.

1.- Consideraciones Generales acerca de Personalidad de Marca
Para conceptualizar la personalidad de marca, es preciso hacer referencia a los autores que a través de los años, desde inicios de los noventa, comienzan a publicar al respecto. Eneste sentido, en primera instancia, según Aaker D. (1996), la personalidad de marca al igual que la humana, es considerada como una variable única y duradera, sugiriendo que esta mezcla de características o atributos tienen la capacidad de diferenciar marcas de productos como bebidas gaseosas o refrescos, manteniéndose la personalidad de cada una de estas marcas a lo largo de los años, incluso luegode diversos esfuerzos de los fabricantes por cambiarlas.
Sugiere además dicho autor que la personalidad de marca tiene mucha validez dentro de los mercadólogos, afirmando que los productores invierten constantemente recursos para realizar estudios cuantitativos y cualitativos que permitan evaluar los perfiles de personalidad de cada una de las marcas. Es en este momento, cuando al traspolarselos conceptos, se puede observar la importancia de conocer o manejar la personalidad que se pueda asociar con los productos y/o servicios ofrecidos.
Se puede decir entonces, que mediante esta identificación, se facilita el conocimiento del cliente que prefiere ciertos productos y/o servicios, ya que en la mayoría de los casos, las respuestas de los individuos son fáciles de interpretar,diferenciándose la percepción de usuarios y no usuarios de las diversas marcas. Es decir, un usuario de una marca de pasta dental va a ofrecer un perfil de personalidad de marca muy diferente al que pueda ofrecer alguien que no sea usuario de esa misma marca.
Expone además Aaker D. (1996), que en productos muy significativos como el caso de atuendos y vehículos, se evidencia la forma como interactúan...