Pertomar plan de negocio

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL CARMEN FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS ADMINISTRATIVAS POSGRADO Y EDUCACIÓN CONTÍNUA MAESTRÍA EN HABILIDADES DIRECTIVAS

MÓDULO: PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
DR. RICARDO RODRÍGUEZ PENSADO

“PLAN DE NEGOCIOS DE LA EMPRESA PUERTOMAR SERVICIOS, S.A. DE C.V.”

PRESENTADO POR:

OSCAR OROPEZA NÚÑEZ

FILOSOFÍA En Puerto Mar Servicios hemos determinado que estamoscomprometidos con las empresas navieras consignatarias y público en general, así como todos lo que requieran de nuestros servicios, para darle respuesta a las necesidades de nuestros clientes ya que los servicios prestados deben ser de calidad, cumpliendo el compromiso a nuestros clientes. En el cuidando de nuestros costos a un precio competitivo y razonable. Todo servicio solicitado debe tener unarespuesta inmediata y efectiva al cliente. La responsabilidad de los directivos es satisfacer a nuestros clientes a través de todos los empleados capacitados y orientados a la calidad del servicio. En puerto mar servicios estamos convencidos de brindarles diferentes tipos de herramientas a nuestros empleados para facilitarles su expresión y sugerencias a las áreas de oportunidad detectadas en la empresapara su mejora continua. Así mismo todos los empleados deberán tener la misma igualdad y oportunidad para desarrollar sus capacidades y fomentar su desarrollo dentro de la empresa. Manteniendo un ambiente laboral adecuado y cuidando la calidad de vida para los que integran nuestra empresa. Debemos tener líderes competentes siendo sus acciones justas y éticas las que definan los valores de laempresa Debemos de contribuir como empresa socialmente responsable dentro de las capacidades de la empresa, ser respetuoso ante la comunidad carmelita en donde vivimos y trabajamos fomentando la educación y cuidado del ambiente La empresa debe tener un beneficio justo para los accionistas y empleados de tal manera que el buen manejo del capital permita crecer la empresa y ser más competitiva. Debemosfomentar nuevas ideas de vanguardia y tecnología para el desarrollo continúo de la organización y sus empleados manteniéndonos al nivel de nuestra competencia más cercana. Todo esto respaldado con los valores de la empresa como respeto, confianza, integridad, ética, compromiso y cumplimiento A fin de formar una empresa firme en sus valores, fiel a sus convicciones y leal a su país.

MISIÓNOfrecer a las agencias consignatarias, navieras y público en general los servicios de: transporte de personal, materiales, alimentos, portuarios, de recreación y turismo con embarcaciones propias a un precio competitivo, combinando el conocimiento y los más de 30 años de experiencia de nuestro personal, para cumplir con las necesidades específicas de nuestros clientes.

VISIÓN
Aumentar a 15 elnúmero de clientes frecuentes con un consumo mínimo de cinco horas por mes para el año 2016, provenientes de las agencias consignatarias y navieras, mediante la consolidación de un plan estratégico de la empresa.

VENTAJA COMPARATIVA:   30 años de experiencia Precios competitivos

ANÁLISIS FODA

El análisis FODA es una herramienta que nos permite conocer la situación real en la que seencuentra la empresa Puerto Mar Servicios, S.A. de C.V., y qué ventajas competitivas se tienen a partir de éste análisis. El estudio se realizó con información objetiva obtenida de cuestionarios, check list aplicados al personal y directivos de la empresa, así como investigación sobre la competencia. (Se incluye anexo). FORTALEZA 1. Los directivos cuentan con conocimientos de reglamentación de unaembarcación por su experiencia de más de 30 años. 2. Se cuenta con los contactos claves para obtener más servicios y contratos. 3. Costos bajos de operación. OPORTUNIDADES 1. Expansión del mercado. AMENAZAS 1. Mayor número de embarcaciones con tecnología de vanguardia. 2. Condiciones meteorológicas. 3. Reducción en la exploración de pozos petroleros. 4. Tasa de interés. DEBILIDADES 1. No se cuenta con...