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Publicado: 17 de noviembre de 2013
La verdad acerca de la zanahoria y el garrote
GERARDO MÉNDEZ SOLANO
GERARDO MÉNDEZ SOLANO
3 de Noviembre de 2011 12:00 am
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Cuando estás dirigiendoseres humanos en la empresa o a tus hijos en la casa, solemos utilizar el popular método de la zanahoria y el garrote; si hacen algo bien, los premiamos de alguna manera, y si hacemos algo mal, loscastigamos de otra.
Es la técnica de motivación más popular que existe, pero a pesar de ello, ahora se puede afirmar gracias a muchos experimentos realizados, que no siempre produce los resultadosesperados. De hecho, en algunas circunstancias puede llevar a todo lo contrario. Daniel Pink en su libro Drive reúne suficiente evidencia para comprender que:
–La zanahoria y el garrote funciona biencuando los que las reciben desarrollan tareas algorítmicas (mecánicas, lineales, rutinarias). Pero pueden ser fatales para los que realizan tareas heurísticas (innovadoras, creativas, no rutinarias, dehemisferio derecho). Así que si pensabas premiar o castigar el esfuerzo de tus colaboradores para que por ejemplo diseñen una campaña creativa de mercadeo, estás logrando justo lo contrario: unamediocre campaña de mercadeo.
–Un estudio de McKinsey & Co. dice que sólo el 30% de los trabajos que se crean son para un perfil logarítmico, mientras que el 70% tienen que ver con trabajos en los que senecesitan capacidades heurísticas. Los primeros se pueden automatizar o contratar en países de mano de obra barata. El futuro está en las personas que logren crear y resolver problemas a través de lacreatividad.
–Las personas cuando realizan tareas heurísticas se mueven por una motivación intrínseca (así como cuando te esfuerzas por ayudar a una noble causa o cuando logras crear un mecanismopara resolver el problema de una máquina), por lo que al instaurar motivaciones externas como la zanahoria y el garrote, se gesta un detrimento contra las internas. Por eso Wikipedia funciona bien;...
GERARDO MÉNDEZ SOLANO
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Cuando estás dirigiendoseres humanos en la empresa o a tus hijos en la casa, solemos utilizar el popular método de la zanahoria y el garrote; si hacen algo bien, los premiamos de alguna manera, y si hacemos algo mal, loscastigamos de otra.
Es la técnica de motivación más popular que existe, pero a pesar de ello, ahora se puede afirmar gracias a muchos experimentos realizados, que no siempre produce los resultadosesperados. De hecho, en algunas circunstancias puede llevar a todo lo contrario. Daniel Pink en su libro Drive reúne suficiente evidencia para comprender que:
–La zanahoria y el garrote funciona biencuando los que las reciben desarrollan tareas algorítmicas (mecánicas, lineales, rutinarias). Pero pueden ser fatales para los que realizan tareas heurísticas (innovadoras, creativas, no rutinarias, dehemisferio derecho). Así que si pensabas premiar o castigar el esfuerzo de tus colaboradores para que por ejemplo diseñen una campaña creativa de mercadeo, estás logrando justo lo contrario: unamediocre campaña de mercadeo.
–Un estudio de McKinsey & Co. dice que sólo el 30% de los trabajos que se crean son para un perfil logarítmico, mientras que el 70% tienen que ver con trabajos en los que senecesitan capacidades heurísticas. Los primeros se pueden automatizar o contratar en países de mano de obra barata. El futuro está en las personas que logren crear y resolver problemas a través de lacreatividad.
–Las personas cuando realizan tareas heurísticas se mueven por una motivación intrínseca (así como cuando te esfuerzas por ayudar a una noble causa o cuando logras crear un mecanismopara resolver el problema de una máquina), por lo que al instaurar motivaciones externas como la zanahoria y el garrote, se gesta un detrimento contra las internas. Por eso Wikipedia funciona bien;...
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