PLAN DE ACCION DE MEJORA DE EVENTOS ADVERSOS

PLAN DE ACCIÓN
PARA LA MEJORA
DE LA SEGURIDAD
DEL PACIENTE
DE LA REGIÓN
DE MURCIA
PAMSP2012/16

PLAN DE ACCIÓN
PARA LA MEJORA
DE LA SEGURIDAD
DEL PACIENTE
DE LA REGIÓN
DE MURCIA
PAMSP2012/16

© Autor: Coordinación del Programa de Seguridad del Paciente.
Edita: Dirección General de Atención al Ciudadano y Drogodependencias. Consejería de
Sanidad y Política Social. ComunidadAutónoma de la Región de Murcia.
ISBN: 978-84-96994-72-0
Depósito Legal: MU-410-2012
Imprime: Artes Gráficas Mariano Bó, S.L.
Impreso en España
No se permite la reproducción total o parcial de esta publicación, ni su incorporación a un sistema
informático, ni su transmisión en cualquier forma o cualquier medio, sea este electrónico, mecánico,
por fotocopia, por grabación u otros métodos, sinel permiso previo y por escrito del autor.

Plan de Acción para
la Mejora de la
Seguridad del Paciente
de la Región de Murcia
PAMSP2012/16

Índice
1 Presentación

11

2 Profesionales participantes

15

3 Contexto y desarrollo

19

Introducción

19

Misión, visión y valores

21

Objetivos

23

Análisis de situación y de desarrollo actual

25

Ámbito deaplicación

29

Metodología empleada para la elaboración del Plan

31

Líneas Estratégicas

35

4 El Plan de Acción: Las medidas a llevar a cabo según sus líneas estratégicas

39

Estructura organizativa del Plan de Acción

43

Plan de trabajo

45

Evaluación y seguimiento

47

5 Glosario de términos

53

6 Bibliografía de referencia

57

7 Anexos

69

I.Líneas de actuación desarrolladas del Programa de Seguridad del
Paciente

69

II. Normas de organización y funcionamiento de las Unidades Funcionales
de Gestión del Riesgo Sanitario
III. Indicadores

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Plan de Acción para
la Mejora de la
Seguridad del Paciente
de la Región de Murcia
Presentación

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Los avances sanitarios que se hanproducido en los últimos años en la
Región de Murcia son fruto del esfuerzo de todos los profesionales que
trabajan por mantener un nivel asistencial adecuado a las exigencias actuales. Debemos sentirnos orgullosos de lo conseguido. Sin embargo, y
dada la complejidad y el grado de desarrollo de nuestro sistema de salud,
en ocasiones se producen eventos adversos secundarios a la atención
sanitaria,que debemos evitar o, al menos, minimizar.
La concepción actual de la seguridad del paciente atribuye la principal
responsabilidad de estos eventos adversos a deficiencias en el diseño,
en la organización y en el funcionamiento de los sistemas. Las estrategias propuestas por numerosas organizaciones internacionales están encaminadas, precisamente, a trabajar sobre esas deficiencias, a travésdel
desarrollo de una cultura de seguridad, que integre el aprendizaje a partir
de los errores y la gestión del riesgo, como una forma de trabajo.
En nuestro País, el Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad,
en coordinación con las Comunidades Autónomas, ha impulsado una estrategia de trabajo, en consonancia con los objetivos marcados por la
Alianza Mundial para la Seguridad delPaciente, propuesta en 2004 por
la Organización Mundial de la Salud.
Desde 2006, la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia, a través
del Programa de Seguridad del Paciente, ha aglutinado multitud de actuaciones destinadas a mejorar la seguridad y reducir los eventos adversos de la atención sanitaria.
La elaboración de un Plan de Acción para la Mejora de la Seguridad del
Paciente, para elperiodo de tiempo comprendido entre 2012 y 2016, es
un compromiso de futuro que pretende proyectar unas líneas de actuación
que converjan todas ellas en una atención más segura y de calidad.

Mª Ángeles Palacios Sánchez
Consejera de Sanidad y Política Social

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la Mejora de la
Seguridad del Paciente
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