PLAN DE ACCIÓN JUAN VALDEZ

PLAN DE ACCIÓN PARA “JUAN VALDEZ CAFE”









NATHALIA MARIA ALVAREZ LOPEZ
Presentado al Tutor JAIME ALBERTO VALENCIA
En el área de Creación de Empresas













CORPORACIÓN UNIVERSITARIAREMINGTON
PALMIRA NOVIEMBRE DE 2015

PLAN DE ACCION JUAN VALDEZ
1. Posicionar a Juan Valdez como la marca del café Premium colombiano en sus mercados actuales y potenciales.
2. Fortalecer los modelos denegocio generando valor a los accionistas de forma sostenible.
3. Generar satisfacción a nuestros clientes alrededor de productos, ambiente y servicios diferenciados.
4. Construir y consolidar unacultura organizacional orientada al servicio y a la innovación.
5. Garantizar el cumplimiento de la promesa de valor de Juan Valdez® en los mercados internacionales.

1. Que se caracterice por ser unacompañía sostenible desde lo social y ambiental.
1. Convertir a Procafecol en una empresa atractiva para inversionistas.
2. Consolidación del modelo de Negocio de Franquicias Internacionales.
3.Mantener una relación permanente con los accionistas.
1. Consolidar un portafolio de productos destino, que generen tráfico hacia las tiendas en otros canales de comercialización.
2. Implementarelementos de ambiente que mejoren la experiencia en las tiendas, identificación y diferenciación de Juan Valdez Café.
3. Diferenciación del servicio en tiendas, alrededor de rituales de café.
4. Consolidarla experiencia en Juan Valdez con los nuevos elementos de satisfacción al cliente
1. Consolidar una fuerza laboral experta en los productos Juan Valdez, comprometida y enfocada en la calidad delservicio.
2. Implementar la cultura de alto desempeño y su medición que permita evaluar, desarrollar y fortalecer las competencias organizacionales de trabajo en equipo, cultura de servicio, enfoque aresultados. 3. Construir la cultura de innovación
1. Diseñar los lineamientos y herramientas de marca y mercadeo que permitan una seguridad en la comunicación y la experiencia de marca en todos los...