Plan De Calidad

1. INTRODUCCIÓN
El presente Manual de calidad refleja la convicción que existe en el Área de satisfacer las necesidades de la empresa a través de la aplicación eficaz del Sistema de gestión de calidad en el Estudio de Proyectos, incluyendo procesos para la mejora continua y el aseguramiento de la conformidad con los requisitos de la Empresa y los reglamentarios aplicables.
Área generación denuevos negocios mantiene documentado su sistema de calidad de acuerdo a lo descrito en este Manual.
El Manual es usado como medio para establecer los lineamientos internos bajo los cuales se controla el Estudio de Proyectos, en conformidad con los requerimientos de la norma ISO 9001:2000

1.1. Propósito del Manual.
Este documento tiene el propósito fundamental de establecer, definir ydocumentar los lineamientos del Sistema de Gestión de calidad basado en la norma internacional ISO 9001:2000.
El Sistema de Gestión de la Calidad contiene elementos que constituyen procesos necesarios para suministrar a nuestra empresa Estudios de Proyectos satisfactorios, que aseguren que cada actividad es ejecutada en forma correcta, con la calidad necesaria y en el tiempo esperado.

1.2. Alcance delManual.
El alcance del sistema de calidad involucra a toda el Área y a todos nuestros Estudios de Proyectos, los cuales son desarrollados en nuestras propias instalaciones.

1.3. Metodología de Control.
La metodología de control de los procesos del sistema de gestión de calidad se expresan a través de las siguientes estrategias:

• Revisión periódica por la Jefatura del Área del sistema degestión de calidad.
• Utilización de los Procedimientos documentados aplicables al Área.
• Propuestas de mejoramiento a los procesos internos del Área.
• Análisis de datos obtenidos de Indicadores de gestión y Mejora Continua.

2. PRESENTACIÓN DEL ÁREA GENERACION DE NUEVOS NEGOCIOS.

2.1. Antecedentes del Área de Generación de nuevos negocios.
Área de Generación de nuevos negocios, iniciasus actividades junto con la creación de la empresa Constructora FERLAN, que es una empresa de carácter jurídico de persona natural, la que se transformara en el corto plazo en una empresa de responsabilidad limitada. Dedicada al rubro de la construcción con más de 12 años de experiencia en la industria, a causa de un constante estudio del mercado a derivado en que la naturaleza del Negocio esel “Contrato de Infraestructura a Suma Alzada u obra Vendida” focalizada tanto en ámbito público como privado, con un radio operacional entre la VII y IX regiones.
Área Generación de nuevos negocios constituye dentro de la empresa una parte fundamental en su funcionamiento. Esta importancia la transforma en un Área estratégica, que será la encargada de captar en el mercado nuevos negocios quegeneren ingresos y rentabilidades mínimas conforme a las Políticas establecidas por la Empresa.

2.2. Misión.
Evaluar la factibilidad técnica-económica de diferentes proyectos de infraestructura tanto en ofertas públicas como privadas, con la misión de mantener vigente a la empresa en el mercado generando rentabilidades positivas.

2.3. Visión.
Lograr que el área pueda optimizar al máximo losrecursos con que cuenta, ampliando los nichos de mercado en los que participa.

2.4. Políticas de Calidad.
En el Área Generación de nuevos negocios nos hemos propuesto Políticas de Calidad acorde con nuestra organización. Para ello, nos comprometemos con un Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma ISO 9001:2000, estableciendo las siguientes políticas:

• Área Generación de nuevosnegocios desarrollará y utilizará un sistema de gestión de calidad basado en un enfoque de procesos, en conformidad con la norma ISO 9000 – 2000, comprometiéndose en evaluar y mejorar continuamente su eficacia y adecuación.
• Área Generación de nuevos negocios optimizara la comunicación efectiva al interior de la organización y a su vez con todos los niveles de la empresa.
• En el Área Generación...