plan de capacitacion

VIVE BIEN

ELABORADO POR:

NATALIA ANDREA NIETO

ANA MARIA CUARTAS

LAURA SALAS

JENNIFFER PALACIOS.


PLAN DE CAPACITACIÒN.


GESTION DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS EN SALUD.
SENA.


INSTRUCTORA: SOMNY MARIN FLOREZ.


FECHA: 25 DE NOVIEMBRE DE 2013.



VIVE BIEN
Objetivo: Identificar losconocimientos que se obtienen en una capacitación y definir qué tan importantes son para el desempeño laboral mirando el grado de estudios o experiencias laborales que se requieren para obtener mejores resultados en la IPS VIVE BIEN.
Instrucciones: Por favor contestar con sinceridad la siguiente encuesta marcando con una X su respuesta.
1. ¿Conoce la finalidad y objetivos de la IPS?
SI __ No __2. ¿Está motivado y le gusta el trabajo que desarrolla?
SI __ No __
3. ¿La comunicación interna dentro de su área de trabajo funciona correctamente?
SI __ No__
4. ¿Cree que es importante capacitar el personal en un curso de inglés?
SI __ No __
5. ¿Se siente partícipe de los éxitos y fracasos de su área de trabajo?
SI __ No __
6. ¿Puede realizar su trabajo de forma segura?
SI __ No __7. ¿La empresa le facilita los Equipos de Protección individual necesarios para su trabajo?
SI __ No__
8. ¿Cree que es más importante el inglés que los estudios realizados en el área de la salud para conseguir un mejor trabajo?
SI __ No__
9. ¿La capacitación en el curso de administración de finanzas que ofrece la IPS es importante para un mejor desempeño laboral?
SI__ No__

1. ¿Conoce lafinalidad y el objetivo de la IPS?


2. ¿Está motivado y le gusta el trabajo que desarrolla?








3. ¿La comunicación interna dentro de su área de trabajo funciona correctamente?


4. ¿Cree que es importante capacitar el personal en un curso de inglés?






5. ¿Se siente participe de los éxitos y fracasos de su área de trabajo?


6. ¿Puede realizar su trabajo de formasegura?





7. ¿La empresa le facilita los equipos de protección individual necesarios para su trabajo?


8. ¿Cree que es más importante el inglés, que los estudios realizados en el área de la salud para conseguir un mejor trabajo?




9. ¿La capacitación en el curso de administración de finanzas que ofrece la IPS es importante para un mejor desempeño laboral?CONCLUCIONES:
Como observamos en las gráficas fueron encuestados 24 personas las cuales marcando con una X dieron su respuesta.
Después de llegar a la tabulación de las 9 preguntas propuestas en la encuesta se obtienen los siguientes resultados:
GRAFICA 1: 20 personas conocen la finalidad y objetivos de la IPS VIVE BIEN, los 4 restantes no los conocen para dar un promedio de 85% Eficiente lacapacitación.
GRAFICA 2: 23 personas están motivados (a) y les gusta el trabajo que realizan para aportar a la IPS VIVE BIEN, y 1 persona no lo está por lo tanto es competente la capacitación.
GRAFICA 3: 21 personas consideran que la comunicación interna dentro del área de trabajo al que pertenecen (auditor de cuentas médicas, orientador al usuario, facturador, etcétera) funciona correctamente; esdecir son personas con buenas relaciones, asertivas y profesionales en su cargo. Las 3 personas restantes tienen dificultades en su área de trabajo.
GRAFICA 4: las 24 personas encuestadas consideran muy importante y esencial la capacitación al personal de manera presencias para un mejor desempeño laboral.
GRAFICA 5: 18 personas se sienten participes de los éxitos y fracasos que se obtenga en elárea de trabajo al que pertenecen ya que son sus estudios, relaciones interpersonales y demás funciones correspondientes y las 6 personas restantes para dar un total de 24 personas no lo sienten así por lo que pueden cumplir sus funciones correctamente pero sus colaboradores no lo hacen de la misma manera posible para obtener los resultados requeridos.
GRAFICA 6: 23 personas pueden realizar su...