Plan de comunicacion

PLAN DE
COMUNICACIÓN
INTERNA DE MITRA.
Curso: Técnicas de Comunicación
Interna.
Universidad de Almería.
Formación del PAS.
Octubre (2002)

INTENCIONES
?

Se va a generar una gran cantidad de
información.

?

La no comunicación nos puede hacer
fracasar.

?

Se garantizan los principios de
publicidad y transparencia.

OBJETIVOS
?

?

?

?

Que MITRA sea conocidoen la máxima
profundidad por toda la comunidad
universitaria.
Implicación y colaboración en el Plan
del PAS.
Retroalimentación al propio Plan
MITRA.
Reconocimiento externo del esfuerzo y
los resultados.

METODOLOGÍA
?

1. Análisis del entorno
comunicativo.

?

2. Líneas estratégicas de
comunicación.

1.ANALISIS DEL
ENTORNO
COMUNICATIVO.

?
?

1.1. Factores deanálisis:
Determinados en función de los realizados en
organizaciones similares.
– A) Estructura organizativa de la Institución.
– B) Identidad en cuanto a la vinculación
afectiva los miembros de la organización.
– C) Territorialidad.
– D) Clientes.

?

1.2. Determinación de
hipótesis por cada
factor de análisis:
– Por cada factor de análisis establecido
se han formulado distintos procesosde
formulación y validación de hipótesis.

A) Estructura
Organizativa.

(Partimos de la base de que las Universidades
presentan una estructura de tipo matricial.)

?

1ª hipótesis: “La ubicación que
se tenga dentro de la matriz
determina comportamientos
comunicativos diferentes.”

ORGANIZACIÓN MATRICIAL

– 2ª hipótesis: “Los factores
contingentes de la estructura como
sonla edad de la organización y de
las personas, los sistemas técnicos,
el entorno, la moda y el poder
provocan también comportamientos
diferenciados en el desarrollo de la
comunicación.”

?

Edad:
– Rigidez de la configuración Organizativa
por la tradición del sector.
– Un proyecto nuevo encuentra resistencia.
– La media del PAS de la UAL es 34 años.
Organización joven.

?Tamaño:
– A mayor dimensión mayor necesidad de
comunicación formal y mayor dificultad de
la misma.
– La UAL poseía en el 2001 una plantilla de
408 de PAS. Organización pequeña.

?

Nuevas tecnologías:
– Mejoran la comunicación interna.
– A mayor disponibilidad de ellas, mayor
comunicación.
– Avance con las nuevas herramientas
informáticas.

?

Entorno:
– Actualmente el entornouniversitario
está cambiando hacia una mayor
complejidad y variabilidad
– Tenemos que reaccionar cada vez
más rápido junto con las nuevas
realidades.

?

Moda:
– La moda determina el cambio de roles
en la Organización.
– Si la moda en general acepta el nuevo
proyecto será mas viable y más fácil de
comunicar.
– Ultimamente está de moda la
planificación estratégica.

B) Identidad encuanto a la
vinculación afectiva
de los miembros de
la organización:

– 1ª hipótesis: “El PAS se configura
como un colectivo distinto frente al
resto de la comunidad universitaria con
comportamientos comunicativos
propios.”
• Dentro de las propias normas de la UAL se
les da un tratamiento diferenciado con el
resto de los estamentos universitarios.

– 2ª hipótesis: “El RégimenJurídico de aplicación a este
colectivo diferencia dos
subgrupos (laboral y funcionario)
que conllevan también
comportamientos comunicativos
distintos.”

– 3ª hipótesis: “La agrupación
gremial presentan determinados
sentimientos ad intra del grupo y
da problemas de coordinación
ad extra del grupo.”
• Agrupación por especialidades
profesionales (Informática,
Biblioteca, etc..)

– 4ªhipótesis: “La identidad por
servicios estructurales potencia la
comunicación informal.”
• Causa de la configuración por
funciones de las unidades de la
Organización.

C) Territorialidad.

– 1ª hipótesis: “La existencia
de un Campus único
mejora la comunicación y
la hace más fluida.”

– 2ª hipótesis: “La ubicación
de las unidades
estructurales dentro del
mismo espacio físico...