Plan de empresa
Páginas: 17 (4067 palabras)
Publicado: 16 de enero de 2012
ESCUELA COLOMBIANA DE CARRERAS INDUSTRIALES
FACULTAD DE INGENIERIA MECANICA
MECANICA AUTOMOTRIZ
SEMINARIO DE NIVELACION
PRSESENTADO POR: DANIEL CRUZ PEÑA
DIEGO MAURICIO RAMIREZ
RUBERN MARTINEZ
EDWIN BAUTIRTAMAURICIO REINA
GRUPO 6EN
BOGOTA 19 DE JULIO DE 2011
MULTITECNICA DE SERVICIOS LTDA.
[pic]
SITUACION ACTUAL
La situación actual de nuestra empresa es poder brindarle a la comunidad un mejor servicio en el mantenimiento preventivo y correctivo de todo el parque automotor y ampliando nuestros conocimientos en el control de calidad para podre mantener un nivel de satisfacciónal cliente completo.
DELIMITACION Y PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
El problema que existe actualmente está la insatisfacción al cliente en cuanto a la calidad del servicio y los trabajos de mantenimiento realizados en los vehículos, puesto que no se tiene un cumplimiento exacto en la entrega de los trabajos.
FORMULACION DEL PROBLEMA
El mayor problema que tenemos es debido al cobro en lastarifas puesto que la subcontratación de terceros nos debe dejar ganancias tanto a los socios como a los empleados, y también para los enceres adicionales que la empresa lleva como gastos.
ENTORNO INTERNO
En este entorno tenemos la atracción del cliente a nuestra empresa y poder mantenerlo allí porque es nuestra mayor preocupación, por consiguiente la competencia empezara a atraerlos y es endonde nosotros procuraremos mantenernos como líderes del mercado, aunque no tenemos competencia, por ser un servicio innovador, no significa que vallan a surgir nuevas empresas o que otras empresas adopten este servicio y por eso mantendremos una investigación para ello, por otra parte nuestros proveedores deben ser empresas con categoría y experiencia en el mercado automotor.
ENTORNO EXTERNOEn nuestro entorno externo tenemos el pago de impuestos aunque hemos disminuido los costos al mínimo, siguen generando egresos a la empresa, por otra parte tenemos las políticas que podrían llegar a convertirse en un inconveniente como los precios del dólar y el euro y también las divisas el aumento en el cobro de los impuestos, etc. y por ultimo tenemos la ubicación, porque el sitio debe serun lugar en donde haya fácil acceso y también que sea muy reconocido por el sector automotriz, este sitio es el 7 de Agosto, pero el inconveniente es que en este sector tenemos demasiada competencia.
ANALISIS DOFA
OPORTUNIDADES DEL ENTORNO
Las oportunidades del entorno dependen en gran parte de dos puntos muy importantes que nos ayudan a entender nuestra ubicación en el mercado y frente ala competencia.
SEGMENTACION DEL MERCADO
La segmentación del mercado es el lugar del mercado al que pertenecemos, como empresa de servicios que somos, nuestro segmento del mercado es el terciario
ANALISIS DE LA COMPETENCIA
Al tener un competidor debemos tratar de mantener un buen precio de servicio puesto que la competencia también se dedicara a hacer lo mismo y si es posible masbarato y mejor, nosotros no podemos darnos el lujo de que alguien tome la punta en el mercado.
CARACTERIZACION DE LA EMPRESA
La empresa se caracteriza por tener una excelente atención al cliente tener un control de calidad optimo y también porque no hay nadie que preste los mismos servicios que nosotros tenemos.
Es una empresa pequeña con un capital mixto LTDA y de régimen comúnREPRESENTANTE LEGAL
Nuestro representante legal es MAURICIO REINA.
[pic]
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CONSTITUCION DE SOCIEDAD LIMITADA
Otorgantes, comparecientes con minuta:
1.- Daniel Cruz Peña varón, colombiano (a), mayor de edad, domiciliado y residente en esta ciudad e identificado (a) con cédula de ciudadanía 80178157 de Bogotá , estado civil (soltero (a), con/sin unión marital o...
FACULTAD DE INGENIERIA MECANICA
MECANICA AUTOMOTRIZ
SEMINARIO DE NIVELACION
PRSESENTADO POR: DANIEL CRUZ PEÑA
DIEGO MAURICIO RAMIREZ
RUBERN MARTINEZ
EDWIN BAUTIRTAMAURICIO REINA
GRUPO 6EN
BOGOTA 19 DE JULIO DE 2011
MULTITECNICA DE SERVICIOS LTDA.
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SITUACION ACTUAL
La situación actual de nuestra empresa es poder brindarle a la comunidad un mejor servicio en el mantenimiento preventivo y correctivo de todo el parque automotor y ampliando nuestros conocimientos en el control de calidad para podre mantener un nivel de satisfacciónal cliente completo.
DELIMITACION Y PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
El problema que existe actualmente está la insatisfacción al cliente en cuanto a la calidad del servicio y los trabajos de mantenimiento realizados en los vehículos, puesto que no se tiene un cumplimiento exacto en la entrega de los trabajos.
FORMULACION DEL PROBLEMA
El mayor problema que tenemos es debido al cobro en lastarifas puesto que la subcontratación de terceros nos debe dejar ganancias tanto a los socios como a los empleados, y también para los enceres adicionales que la empresa lleva como gastos.
ENTORNO INTERNO
En este entorno tenemos la atracción del cliente a nuestra empresa y poder mantenerlo allí porque es nuestra mayor preocupación, por consiguiente la competencia empezara a atraerlos y es endonde nosotros procuraremos mantenernos como líderes del mercado, aunque no tenemos competencia, por ser un servicio innovador, no significa que vallan a surgir nuevas empresas o que otras empresas adopten este servicio y por eso mantendremos una investigación para ello, por otra parte nuestros proveedores deben ser empresas con categoría y experiencia en el mercado automotor.
ENTORNO EXTERNOEn nuestro entorno externo tenemos el pago de impuestos aunque hemos disminuido los costos al mínimo, siguen generando egresos a la empresa, por otra parte tenemos las políticas que podrían llegar a convertirse en un inconveniente como los precios del dólar y el euro y también las divisas el aumento en el cobro de los impuestos, etc. y por ultimo tenemos la ubicación, porque el sitio debe serun lugar en donde haya fácil acceso y también que sea muy reconocido por el sector automotriz, este sitio es el 7 de Agosto, pero el inconveniente es que en este sector tenemos demasiada competencia.
ANALISIS DOFA
OPORTUNIDADES DEL ENTORNO
Las oportunidades del entorno dependen en gran parte de dos puntos muy importantes que nos ayudan a entender nuestra ubicación en el mercado y frente ala competencia.
SEGMENTACION DEL MERCADO
La segmentación del mercado es el lugar del mercado al que pertenecemos, como empresa de servicios que somos, nuestro segmento del mercado es el terciario
ANALISIS DE LA COMPETENCIA
Al tener un competidor debemos tratar de mantener un buen precio de servicio puesto que la competencia también se dedicara a hacer lo mismo y si es posible masbarato y mejor, nosotros no podemos darnos el lujo de que alguien tome la punta en el mercado.
CARACTERIZACION DE LA EMPRESA
La empresa se caracteriza por tener una excelente atención al cliente tener un control de calidad optimo y también porque no hay nadie que preste los mismos servicios que nosotros tenemos.
Es una empresa pequeña con un capital mixto LTDA y de régimen comúnREPRESENTANTE LEGAL
Nuestro representante legal es MAURICIO REINA.
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CONSTITUCION DE SOCIEDAD LIMITADA
Otorgantes, comparecientes con minuta:
1.- Daniel Cruz Peña varón, colombiano (a), mayor de edad, domiciliado y residente en esta ciudad e identificado (a) con cédula de ciudadanía 80178157 de Bogotá , estado civil (soltero (a), con/sin unión marital o...
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