plan de induccion

PLAN DE INDUCCIÓN PILOTO

Ese plan piloto tiene como objetivo optimizar el tiempo de inducción con el cual cada uno de nuestros nuevos colaboradores cuenta en sus primeros días de trabajo, demanera de que este pueda recepcionar de forma efectiva cada una de las etapas que mencionare a continuación

Etapa 1: ¿Dónde Estoy?
Esta es la primera parte de nuestra inducción, en donde nuestrocolaborador conocerá a la empresa y los fundamentos de la misma como la visión, misión y valores.
Al concluir esta etapa el colaborador deberá ser capaz de contestar a las siguientes preguntas:
¿Quiénessomos?
¿Qué hacemos?
¿Cómo lo hacemos?
¿Dónde lo hacemos?
¿Qué queremos?
¿Cómo lo lograremos?

Etapa 2: ¿Qué es lo que hare?
En esta parte de la inducción el colaborador aprenderá cuálesserán sus tareas y funciones, el ritmo de trabajo que realizara, y aprenderá de manera teórica algunos conceptos, como por ejemplo: tipos de juegos (simuladores, kiddie, redemptions, mecánicos, satélites ydeportivas), los spich en los diferentes puntos de atención, el funcionamiento de las game card, etc.

Etapa 3: Aprendo Jugando
El objetivo de esta etapa es que el colaborador aprenda elfuncionamiento de los juegos, tanto mecánicos como los de sala, de manera divertida ¡JUGANDO!
Esta metodología responde a una pregunta ¿Cómo ayudar a un cliente si no se cómo funciona? Y es dé esta maneraque el colaborador podrá brindar una mejor atención y servicio a nuestros clientes.
En esta etapa también le mostraremos el funcionamiento de caja, canje y sala, puestos que desarrollara mas adelantecon la adquisición de experiencia.
Etapa 4: Seguridad ante todo
Una vez que el colaborador conoce el funcionamiento de las maquinas y los juegos tiene que conocer sus restricciones (tallas,condiciones de uso, prohibiciones, etc.), asi como también saber actuar correctamente ante situaciones fortuitas ya sea en un juego mecánico como en la sala en general y finalmente la aprenderá a...