Plan De Marketing 2009 1





UNIVERSIDAD DE SANTIAGO DE CHILE
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN Y ECONOMÍA
Magister en Administración y Dirección de Recursos Humanos



Trabajo de Marketing Gerencial
PLAN DE MARKETING












Synbac Soluciones Hospitalarias
Cooper BandaCh
(Vendas con Fibra de Cobre)









PROFESOR:
Sr. Jaime de la Fuente Sáez

INTEGRANTES:
Raquel Lema Velásquez
Martha Salas Landeau
Jorge Cuadra SanMartín
Néstor Morales Espinoza
César Alberto Rodríguez



Junio de 2009
TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN

RESUMEN EJECUTIVO

DESCRIPCION GENERAL DEL PRODUCTO/SERVICIO
Características generales del producto y descripción de las necesidades que pretende satisfacer en un cierto grupo de consumidores.
Formas en que actualmente los consumidores potenciales están satisfaciendo sus necesidades.
Razones queexplican el por qué existe una oportunidad para introducir el nuevo producto al mercado.


ANALISIS DEL MERCADO

1. Descripción de quienes serán los consumidores potenciales del producto/servicio
Quiénes serán los consumidores: personas, hogares o empresas
Perfil de los consumidores potenciales

Determinación del tamaño del mercado potencial.
Criterios de segmentación
Tamaños de cada segmento ytendencias de crecimiento

3. Estimación de las ventas potenciales para los próximos cinco años

ANALISIS DE LA COMPETENCIA
Identificación de cada uno de los probables competidores.
Estimación de la participación de mercado de cada uno de ellos.
Breve descripción de las estrategias de marketing seguidas por cada uno de ellos.


ANALISIS FODA PARA EL PRODUCTO
Análisis del entorno
AmenazasOportunidades
2. Análisis interno
Fortalezas
Debilidades

OBJETIVOS DE MARKETING
Objetivos de ventas
Objetivos de participación de mercado
Objetivos de cobertura
Objetivos de costos.

SELECCIÓN DE MERCADOS METAS
Definición de los segmentos de mercado reconocibles.
Tamaño de cada uno de los segmentos.
Competencia probable en cada segmento.
Selección de mercados metas o mercados objetivos.
Estrategia paraenfrentar el mercado segmentado.

POSICIONAMIENTO COMPETITIVO
Descripción de cuál será la propuesta de valor para captar las preferencias de cada uno de los segmentos elegidos como mercados metas.

MEZCLA DE MARKETING PARA PRODUCTOS TANGIBLES
Decisiones de producto: marca, posicionamiento de marca, envases.
Decisiones de precios: precio de venta, condiciones de pago.
Decisiones de puntos de ventas:directa o indirecta.
Decisiones de promoción: publicidad, vendedores, promoción de ventas.

MEZCLA DE MARKETING PARA SERVICIOS

Diseño del servicio
Determinación de los procesos
Determinación de las personas requeridas para prestar el servicio
Determinación de precios
Determinación de los puntos de prestación del servicio
Determinación de la estrategia promocional
Determinación de los elementos depresencia física

DISEÑO DE LA ORGANIZACIÓN DEL AREA DE MARKETING
Organigrama
Breve descripción de las funciones asignadas a los distintos cargos.

PROGRAMA DE ACTIVIDADES

Carta Gantt

PRESUPUESTO DE MARKETING

Ventas e Ingresos
Gastos de marketing

ANEXOS

Investigación de mercado
Pronósticos de ventas.




INTRODUCCIÓN

Chile, productor de cobre a nivel mundial.
Los descubrimientosarqueológicos en el desierto de Atacama y en el Norte Chico, indican, con toda claridad, que el cobre había sido utilizado por los aborígenes 2000 años antes de la conquista (500 a. C.).

En el período comprendido entre los años 1820 y 1900, Chile produjo dos millones de toneladas de cobre, siendo por mucho tiempo el mayor productor y exportador mundial de este metal.

Miles de años después de sudescubrimiento por los seres humanos el cobre forma parte integral de la civilización. Lo que va unido a su futuro. Muchísimas cosas son impredecibles, pero hay otras que resultan inevitables: habrá un consumo mayor de energía y ésta deberá ser generada en forma eficiente, habrá una mayor demanda de tecnologías de la información, aumentarán las necesidades de transporte de bienes y personas, será más...