Plan De Marketing AAVV





PLAN DE MARKETING DE LA AGENCIA TITIKAKA EXPLORER

INTRODUCCION
La idea de negocio se enfoca en la prestación de servicios como agencia de viajes y turismo, que tiene como escenario principal el Altiplano Puneño, Para lo cual se va a utilizar como punto focal los atractivos turísticos de la zona ayudando a la revaloración de las comunidades receptoras, es decir la cultura entre lasmanifestaciones arqueológicas, costumbres y tradiciones las cuales se manifiestan a través de la Música, Danza, Historia, gastronomía, sus habilidades artesanales, sus paisajes; pero añade un valor adicional: fundamentalmente la participación del turista o usuario, Y esta atracción se va a enriquecer con la interpretación temática, que al mismo tiempo asume la necesidad de entretenimiento y la valoraciónpor parte de los visitantes con el contacto directo y real con el espacio turístico en su conjunto.
TITIKAKA EXPLORER ofrece en primer lugar servicios de calidad y circuitos turísticos donde el visitante podrá admirar, disfrutar y contemplar de la riqueza cultural de nuestra región. Ofreciendo paquetes turísticos de diferentes localidades de la Región de Puno ya que cada uno tiene su propiaesencia y detalles típicos con gran originalidad.

RESUMEN EJECUTIVO

I. MISION, VISION Y VALORES:

Misión:
Somos una corporación dedicada a brindar mejores y diferentes servicios turísticos, para satisfacer de forma personalizada y flexible los deseos y necesidades de agencias de viajes, empresas públicas y privadas, turistas y viajeros de negocios nacionales de extranjeros; en torno a unambiente acogedor y cálido tanto para nuestros clientes externos como para los internos, buscando siempre la promoción de nuestro principal atractivo, el lago Titicaca y sus alrededores.
Visión:
Llegar a ser un grupo familiar líder y reconocido en la industria turística de la ciudad de Puno y nuestro país, contribuyendo con el desarrollo de nuestro entorno.
Valores:
Compromiso con nuestra cultura yentorno.
Responsabilidad y honestidad
Respeto y humildad
Nos debemos a nuestros clientes y familiares
Trabajando en equipo y entusiasmo
Seguridad y aseo
Actitud de servicio y dedicación.

II. ANALISIS SITUACIONAL
II.1. ANALISIS FODA






II.2. BALANCE SCORE CARD































II.3. TABLA DE BALANCEADO DE GESTION:
OBJETIVOS ESPECIFICOS
UND
INDICADORES
METAS
FRECUENCIA DEMEDICION



I
II
III
IV
ANUAL


F1. Distribución de los recursos financieros
000
Ingresos
40000
76000
112000
148000
376000
Trimestral

F2. Realización de inversiones que contribuyan al desarrollo de la empresa
000
Rentabilidad
10%
20%
30%
40%
50%
Trimestral

F3.Incrementar el volumen de ventas
000
Número de turistas
1000
1900
2800
3700
9400
Trimestral


III. OBJETIVOS:
Direct Marketing Los objetivosdel plan de marketing claves son:
1. Alcanzar un nivel de producción de servicios de calidad que genere un promedio de 200 visitas por dia.
2. Posicionarnos en el mercado turístico teniendo un nivel de ingreso mayor.
3. Brindar un producto de calidad y fidelizar a nuestros clientes, obteniendo el 80% de la demanda.
IV. SEGMENTACION:
Se enfocara en captar turistas como:
TURISTA EXTRANJEROMercado interamericano y francés
Turistas interesados en lo cultural
Que sean jóvenes, profesionales, alta capacidad de gasto, que quiera convivir con la gente y busque nuevas experiencias.
Que estén dispuestos a quedarse más tiempo.

TURISTA NACIONAL
Jóvenes estudiantes y adultos interesados en la cultura andina.
Profesionales inmersos en el campo de historia y cultura
Capacidad de gastoMEDIA-ALTA.
Adquirir nuevas experiencias, conocimiento amplio.

VISITANTE LOCAL
Revalorar nuestra cultura, entre estudiantes y adultos.
Capacidad de gasto - publico en general.
Personas que gustan de encuentros sociales al menos fines de semana.

TITIKAKA EXPLORER The Bed and Breakfast industry is a vital part of the tourism industry providing accommodation to both domestic and international...