Plan de marketing de una funeraria

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Universidad Internacional de las Américas
Facultad de Ciencias Sociales
Escuela de publicidad

Tema
Estrategia de imagen y posicionamiento para la
Funeraria El Ministerio

Tema presentado para optar por el grado de
licenciatura en Publicidad

Autora
Ruth Cordero Piedra

Tutora
Tania Devoto Chen

Lectora
Ginnette López Salazar

San José, agosto del 2004.
San José, 30 de juliodel 2004

Señora
Lic. Monserrat De la O
Directora de la carrera de publicidad
Universidad Internacional de las Américas

Estimada señora:

La estudiante Ruth Cordero Piedra me ha presentado para la revisión del contenido la tesis denominada “Estrategia de imagen y posicionamiento para la Funeraria El Ministerio.”

Por lo tanto, garantizo que dicha investigación está lista para serpresentada como tesis de graduación.

Atentamente

________________
Tania Devoto Chen
Tutora de tesis

San José, 30 de julio del 2004

Señora
Lic. Monserrat De la O
Directora de la carrera de publicidad
Universidad Internacional de las Américas

Estimada señora:

La estudiante Ruth Cordero Piedra me ha presentado para la revisión de forma de la tesis denominada “Estrategia de imagen yposicionamiento para la Funeraria El Ministerio.”

Por lo tanto, garantizo que dicha investigación está lista para ser presentada como tesis de graduación.

Atentamente

________________
Claudia Palma Campos
Tutora de tesis

San José, 30 de julio del 2004

Señora
Lic. Monserrat De la O
Directora de la carrera de publicidad
Universidad Internacional de las Américas

Estimadaseñora:

La estudiante Ruth Cordero Piedra me ha presentado para la revisión de estilo la tesis denominada “Estrategia de imagen y posicionamiento para la Funeraria El Ministerio”. En la cual, he revisado y corregido aspectos tales como: estructura gramatical, vicios de dicción, acentuación, ortografía y puntuación que se trasladan al escrito y comprobado que se han incorporado las correcciones alpresente documento.

Por lo tanto, hago constar que este se encuentra listo para ser presentando a la Universidad Internacional de las Américas como tesis de graduación.

Atentamente,

_________________
Karina Salguero Moya
Filóloga
Carné No. 15998.
Colegio de Licenciados y Profesores en Artes y Letras.

San José, 30 de julio del 2004

Señora
Lic. Monserrat De la O
Directora de lacarrera de publicidad
Universidad Internacional de las Américas

Estimada señora:

La suscrita, Ginette López, lectora de la tesis realizada por la estudiante Ruth Cordero Piedra, hago constar que he revisado el mencionado trabajo de investigación y que reúne los requisitos exigidos en el manual de la Universidad.

Por lo tanto, autorizo al autor para presentar este trabajo de investigacióncomo Tesis de graduación.

Atentamente,

__________________
Ginette López Salazar
Lectora de tesis

Dedicatoria

A ti mamá, porque has hecho de mi vida tu vida,
de mis alegrías, mis penas y mis anhelos,
tu alegría, tu pena y tu anhelo.

Porque tu ejemplo de lucha, superación,
valentía y solidaridad son mi guía.

Por tu mirada que plena de fe en mi…
alienta cada uno de mis actos.Gracias, Mamá por tanto amor y apoyo.

Agradecimiento

Agradezco muy especialmente a mis amigos:
Margarita, Manuel, Teresa y Mario
por su apoyo incondicional.

También agradezco a Ginette y Tania
por su valiosa ayuda para la elaboración
de esta tesis.

Que Dios los bendiga.

Índice
INTRODUCCIÓN XI
Capítulo I. Metodología de la investigación 1
1.1 Tema 2
1.2 Finalidad 21.3 Problema 2
1.4 Justificación 2
1.5 Objetivos 3
1.5.1 Objetivos generales 3
1.5.2 Objetivos específicos 4
1.6 Tipo de estudio 4
1.7 Método 5
1.7.1 Tipo de investigación 5
1.7.2 Técnicas 5
1.7.3 Población 6
1.7.5 Precisión conceptual 8
Capítulo II. Antecedentes y Marco Teórico 9
2.1 Antecedentes 10
2.2 Mercadotecnia 12...
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