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MONOGRAFIA

PLANEACION Y EJECuCION ESTRATEGOCA EN AKT MOTOS.

ALEJANDRO GARZON ARANGO CC: 8358111
MONICA LILIANA TAMAYO MUÑETON CC: 32.561.460

“La presente monografía se presenta para optar al título de Especialista en Alta Gerencia”

ASESOR METODOLOGICO MARIA CECILIA ARCILA
ASESOR TEMATICO JUAN CARLOS MORA GOMEZ

UNIVERSIDAD DE MEDELLÍNESPECIALIZACIÓN ALTA GERENCIA
COHORTE 35
MEDELLÍN
2010

PAGINA DE ACEPTACION

|JUAN CARLOS MORA GOMEZ | |MARIA CECILIA ARCILA |
|ASESOR TEMATICO | |ASESOR METODOLOGICO |
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| | | |
|MEDELLIN, ‘’’’’’’’’’’’’’DE 2010 | | |

DEDICATORIA Y AGRADECIMIENTOS

En primerlugar le damos gracias a Dios por brindarnos la dicha de la salud y bienestar físico y espiritual.

Le damos gracias a nuestros padres, en reconocimiento a todos a su esfuerzo, amor y apoyo incondicional, durante nuestra formación tanto personal como profesional.

A nuestros compañeros de especialización por no permitirnos desfallecer en el camino.

Y por ultimo queremos agradecerle a launiversidad de Medellín y a cada uno de nuestros docentes, por brindarnos su guía y sabiduría en el desarrollo de este trabajo y hacer posible esta especialización.

MONICA LILIANA TAMAYO.
ALEJANDRO GARZON.

TABLA DE CONTENIDO

GLOSARIO DE TERMINOS PAG.3
RESUMEN ANALITICO PAG.4
INTRODUCCIÓN PAG.6

CAPITULO 1 PAG.GLOSARIO

BALANCED SCORECARD (BSC): Es una herramienta que permite traducir la Visión de la Organización, expresada a través de su estrategia, en términos y objetivos específicos para su difusión a todos los niveles, estableciendo un sistema de medición del logro de dichos objetivos. Es conocida internacionalmente como El Balanced Scorecard, aún cuando en español se le denomina con diversosvocablos: Tablero de Comando, Tablero de Mando, Cuadro de Mando, Cuadro de Mando Integral, Sistema Balanceado de Medidas.

BENCHMARKING: Modelo de administración que busca la mejora continua de las mejores prácticas de negocio por medio del aprendizaje de las metodologías de otras empresas

ESTRATEGIA: Determinación de los objetivos básicos y metas de largo plazo en una empresa, junto con laadopción de cursos de acción y distribución de los recursos necesarios para lograr estos propósitos. En el contexto del BSC, el conjunto de objetivos enlazados en una cadena causa y efecto, representan la estrategia del negocio, es decir, el cómo se alcanzará la visión del negocio

EFICIENCIA: Es la capacidad de hacer las labores trazadas de la mejor manera posible con un mínimo de recursosempleados, en pocas palabras, es la manera de hacer las cosas correctamente.

Eficacia: Es la habilidad para hacer las cosas correctas.

ESTILO: Tiene relación con la identidad corporativa. La forma particular, táctica, de adelantar el proceso empresarial, la manera de enfrentar las fuerzas del entorno y de los competidores.

ICE: Indicadores críticos de éxito, se refiere a la combinación decifras financieras de ventas, márgenes, (TIR) Tasa interna de retorno, moral de los empleados y las opiniones de los clientes.

LDN: Líneas del negocio, combinación de productos o servicio que ofre u ofrecerá la compañía.

MISIÓN: Razón de ser y trabajar de la empresa basada en los propósitos trazados a un momento determinado, medida, cuantificada y alcanzable. Relativo al "quiénes somos"...
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