Plan De Marketing En Agencias De Viajes

Páginas: 69 (17097 palabras) Publicado: 12 de junio de 2012
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I Visión, Misión y objetivos
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1- Visión.
Somos una Agencia de Viajes líder en el mercado turístico, con capacidad de integrar servicios turísticos innovadores y de calidad, cubriendo las necesidades y expectativas del cliente.


1.2- Misión.
Somos un equipo con capacidad de gestión empresarial, Calidad enprestación de servicios turísticos, producción y comercialización de nuevos destinos turísticos e innovamos, Para la satisfacción de nuestros clientes

1.3- objetivos

Posicionarnos como empresa sólida y líder en el mercado local, nacional e internacional

• Crear una imagen positiva de la empresa
• Persuadir e Incentivar al público consumidor que adquiera los productos que ofrecemos
•Incrementar el flujo de ventas de paquetes de manera constante al turista nacional y extranjero

1.4- valores

• Liderazgo

Para nosotros ser Líder es encabezar un grupo, ser auténticos, innovadores, optimistas, mejores que los demás, alcanzar nuestras metas. Para ser un buen líder se requiere poder de convencimiento, sensibilidad, integridad, imparcialidad, ser innovador, simpatía,cerebro

• Innovador
Para nosotros ser Innovador es ser emprendedor, un gran estratega, creador de nuevos métodos para penetrar o desarrollar nuevos mercados; tiene personalidad creativa, siempre desafiando lo desconocido, transformando posibilidades en oportunidades. Caos en armonía.
• Calidad
No existe el mejor bien para nosotros calidad es que cada uno de nuestros clientes quedensatisfechos con nuestros productos o servicio.
. Análisis D.A.F.O.
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DEBILIDADES

1. Baja capacidad de inversión.
2. Equipamiento.
3. Bajo nivel especialización del personal
4. Escasa relaciones publicas a nivel nacional e internacional.
5. Escasa confianza en la tecnología.


AMENAZAS

1. Competencia.
2. Políticas Económicas del país.
3. Problemas sociales.
4.Deficiencias de los Proveedores.

FORTALEZAS

1. Calidad de los servicios
2. Profesionalidad de los recursos humanos.
3. Ubicación geográfica y ambiente favorable.
4. Relación calidad-precio.
5. Situación de la Imagen.
OPORTUNIDADES

1. Mercado Potencial.
2. Comercialización Internacional.
3. Estabilidad Económico-social.
4. Disponibilidad de Recursos Humanos.
5. CondicionesPolítico Legales.
6. Existencia de centros de enseñanza, culturales e históricos que constituyen atractivos.


Análisis de las causas y consecuencias de cada factor interno y externo.

| |DEBILIDADES |AMENAZAS |
| |1. Baja capacidad de inversión.|Competencia. |
|Análisis D.A.F.O. |2. Equipamiento. |Políticas Económicas del país. |
| |3. Bajo nivel especialización del personal |Problemas sociales. |
| |4. Escasa relaciones publicas anivel |Deficiencias de los Proveedores. |
| |nacional e internacional. | |
| |5. Escasa confianza en la tecnología. | |
|FORTALEZAS |Brindar servicios de calidad conbaja |Mejoramiento cotidiano en la calidad de |
|Calidad de los servicios |inversión incentivando al personal. |servicios traerá consigo eliminar a la |
|Profesionalidad de los recursos humanos. |2-2. Hacer buen uso del equipamiento con la |competencia. |
|Ubicación geográfica y ambiente |profesionalidad de los recursos...
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