Plan de Marketing hotel

PLAN DE MARKETING
1.INVESTIGACION
1.1 ANALISIS INTERNO
Antigüedad del hotel 2 años. El precio promedio hasta ahora ha sido de 75€ con una ocupación que no ha superado el 40%.
Folletos de imagen del establecimiento son correctos.
La página web está mal diseñada y posicionada.
Disponemos de los contactos del Director en Málaga, para relanzar y acelerar el posicionamiento de l hotel en laciudad.
En el dpto. comercial contamos con un equipo de 4 personas ahora mal gestionadas para llevar a cabo la planificación comercial.
El hotel es un establecimiento de gran calidad. Poseemos muchos servicios diferenciadores del resto de competidores directos.
Contamos con 4 salones 2 para 400 personas y 2 para 100 personas
Nuestra imagen de marca está poco posicionada y no es muy conocidaCuenta de Resultados

Clientela
Nuestra público objetivo está mal definido
PUNTOS FUERTES Y DEBILES
PUNTOS FUERTES
PUNTOS DÉBILES
Disponemos de los contactos del Director en Málaga

Nuestra marca esta mal posicionada
El hotel es un establecimiento de gran calidad. Poseemos muchos servicios diferenciadores del resto de competidores directos
Página web mal diseñada y posicionada
Contamoscon 4 amplios salones y una terraza para ofrecer nuestros servicios de banquetes y congresos
Nuestro público objetivo está mal definido

1.2 ANALISIS EXTERNO
Entorno
Málaga se consolida como destino de cruceros y Cuenta con uno de los mayores palacios de congresos y exposiciones de Andalucía.
Mercado nacional disperso.
Málaga se posiciona como ciudad o destino cultural a nivel Nacional eInternacional.

Mercado hotelero
Sabemos que las ventas a través de Internet tienden a crecer día a día.

Competencia directa
Hotel AC Málaga Palacio.
Completamente asentados en Málaga
Poseen una terraza en el ático active en verano. La utilizan como restaurant-bar
Su público objetivo: turistas y ejecutivos
214 habitaciones
Gastronomía: el chef Rafael López.
Realizan eventos aunque nohay información en la web sobre ello.
Destacan 9 salas de reuniones 720 metros cuadrados en total, la más grande con capacidad para 300 comensales.
Se diferencian de la competencia con la oferta de las etools. Para congresos y eventos el cliente puede gestionar desde internet en una página personalizada los asistentes y las reservas. De esta forma el hotel tb tiene más control sobre lo que estásucediendo y se pierde menos tiempo y confusiones a la hora de determinar las reservas. Quizás este punto es el que más destacaría de este hotel en comparación con la competencia.
Poseen una piscina al aire libre, gimnasio.
Precio=92€ - 164€
Fidelización de los clientes a través de ofertas exclusivas para los socios.
La página web complicada de navegar, la información difícil de conseguir.Hotel Molina Lario
El más moderno de todos , se está posicionando como una buena opción de alojamiento.
Tiene presente las redes sociales en la web.
Muy bien explicado el como llegar enla web, utilizanod google maps.
Establece las rutas y puntos de interés desde el hotel.
Ofrece en la web un servicio de tutiempo.net
103 habitaciones
Se posiciona como un hotel para relajación, publicoturismo y ejecutivo.
El restaurante se accede desde la web del hotel pero está en una web distinta con un diseño diferenciado.
Los valores del restaurante el take away (11€ y 20€) como producto para llevar, tendencia km 0 potenciando el comercio local.
Carta con precios y dos menús semanales. Precios muy competitivos
Promoción del restaurante los jueves por la tarde FOOD 4 DRINKS. Típico del surofrecer una tapa con la bebida.
Tiene un patio y terrazas con piscina para eventos.
Chef Marcos Granados (explican su historia, posicionamiento del restaurante)
Las terrazas estan activas de mayo a setiembre y a parte de eventos le dan el uso de chill out con una carta de cocktails. El producto lo llaman “La piscina Lounge” y pretende ser un punto de encuentro de la noche malagueña....