plan de marketing KRIS HOTELES

INDICE

- Resumen ejecutivo
- Introducción
- Historia
- Análisis de la situación externa

Análisis del mercado
Análisis de la competencia
Análisis de los clientes
Análisis del macroentorno

- Análisis de la situación interna

Producto
Precio
Distribución
Comunicación

- Análisis DAFO
- Objetivos
- Estrategias
- Planes de acción
- Herramientas de control yseguimiento
- Presupuesto
- Resultados
- Conclusiones
- Anexos

1. Resumen ejecutivo
falta
2. Introducción

Nuestra intención con este plan de marketing es llevar a cabo un análisis sobre la empresa hotelera “Kris Hoteles”. Es una empresa nacional a día de hoy.

Es una Cadena Hotelera dinámica y sólida que aporta gran valor añadido a la explotación de establecimientos, ya sea enrégimen de Alquiler, Gestión y Propiedad.
El conjunto de los siguientes elementos ha dado vida a Kris Hoteles: excelente ubicación, servicio personalizado, empleo de últimas tecnologías, soluciones personalizadas para sus clientes, y un equipo con gran experiencia en el sector.

Su objetivo esencial es convertirse en la elección conveniente de todos sus clientes.
En la actualidad, Kris Hotelescuenta con un destacado número de establecimientos situados en las principales ciudades españolas. Todo su conjunto forman una completa y variada oferta de Hoteles de Tres y Cuatro estrellas dirigidas tanto al cliente de negocios como al de ocio.

3. Historia

KRIS HOTELES, cadena hotelera del Grupo Transhotel, es una empresa dinámica y sólida que aporta un gran valor añadido a la gestión de losestablecimientos hoteleros. Cuenta con una sólida estructura empresarial enfocada a optimizar la ocupación, potenciando la comercialización e incrementando la rentabilidad del hotel.
Su actividad primordial es la explotación de establecimientos hoteleros, ya sea en régimen de alquiler, gestión o propiedad.
KRIS HOTELES lo forma el conjunto de los siguientes elementos: atención de lostrabajadores, buena ubicación, excelente confort, última tecnología y un buen equipo formado para optimizar la atención al cliente, que trabaja día a día para garantizar el mejor servicio y ser la mejor opción para los clientes.

La cadena hotelera cuenta con gran incorporación de establecimientos a corto plazo, dotados de toda clase de comodidades y provistos para prestar un buen servicio, acorde con losactuales niveles de calidad.
Sus hoteles se perciben de variadas categorías y se encuentran repartidos en las principales poblaciones españolas, pretendiendo conseguir una amplia expansión nacional e internacional.

KRIS HOTELES está desarrollando una labor de apoyo, asesoramiento y puesta en marcha de diversas estrategias en todos los ámbitos de actuación propios de una Cadena Hotelera. Todossus establecimientos cuentan con: Central de Reservas y Página Web propia, Dpto. Comercial, presencia en Ferias del panorama nacional e internacional, Dpto. de Tecnología de la Información, Dpto. de Recursos Humanos, Asesoría Jurídica, Dpto. de Estilo, Decoración e Imagen Corporativa y Central de Compras.
La solidez de la marca está avalada por su capital humano, un equipo de profesionalesaltamente cualificados.
Por todos estos motivos, revelan que, KRIS HOTELES es “La elección conveniente”.



4. Análisis de la situación externa

4.1 Análisis del mercado:
El precio como elemento de posicionamiento en el mercado
Reducir precios en tiempos de crisis no es hacer Revenue Management, como tampoco es subirlos de forma desconsiderada, porque no haya crisis, o porque hay masocupación de la media, o porque un grupo al que baje los precios para garantizar cien pernoctaciones en dos días de ocupación, garantizan hoy y mañana una alta ocupación, y por tanto, intentar recuperar parte del descuento, con los clientes de última hora, cobrándoles una tarifa superior a la que en una práctica comercial más ortodoxa correspondería a esta fecha.
La actual libertad de...