Plan de Marketing - Muebleria














“Plan de Marketing Armando Diambra Muebles”

DOCENTES:
Soza, Carlos
ALUMNOS:
Diambra, Andres.
Diaz, Ezequiel.
Toloza, Ramiro


AÑO: 2015
RESUMEN EJECUTIVO.
Tras analizar la situación y el entorno en la que se encuentra la firma Armando Diambra Muebles & Diseño, se consideró necesario el fortalecimiento del posicionamiento de la firma en el mercado, la fidelización de los clientes,el aumento de las ventas y promover la recompra de clientes.
El objetivo central que presenta el plan es posicionarnos en el mercado a partir del Diseño y Calidad de los productos de Armando Diambra. Para ello establecemos las siguientes acciones estratégicas:
Lanzar anualmente nuevos diseños para aumentar la mezcla de productos y participar de ferias anuales para estar actualizados en materia denuevos modelos y nuevos materiales.
Ampliar la oferta presupuestaria en base a la calidad y prestaciones del producto. Realizar promociones para fomentar la fidelización.
Fomentar el marketing directo a través de atención on-line.
Crear una base de datos para mejorar el sistema de información y permitir aprovechar oportunidades.
Disminución y Resolución de reclamos en el corto plazo
Todas estasacciones están destinadas para alcanzar el posicionamiento de la firma en el mercado a partir de los atributos de Calidad y Diseño, lograr el 60% de fidelización de clientes, aumento de cartera de clientes en productos de melaminas en un 30%, promover la recompra y mantener el nivel de satisfacción de los clientes.














INTRODUCCIÓN
Armando Diambra Muebles & Diseño es una empresa familiarque surgió en marzo de 1992, a partir de la necesidad de subsistir y poder generar una fuente de ingreso, inicio con el nombre de Mueblería El Paseo, integrada por Armando Diambra y su Hermano Gustavo Diambra.
Al principio realizaban todo tipo de trabajos que les solicitaban para solventar las contingencias diarias
Si bien el panorama económico era poco alentador los deseos y aspiraciones eran másfuertes. Decidieron invertir el poco dinero que tenían ahorrado en la fabricación de sus primeras máquinas caseras y a contratar sus primeros empleados.
Luego de la asunción del Carlos Juárez al poder la situación se estabilizo, pero solo duraría unos años, hasta 1996 en donde los problemas económicos se hacían notar nuevamente.
El material con el que trabajaban era principalmente la maderamaciza de algarrobo, pero el inconveniente de conseguir buena calidad de este material en los proveedores de la zona, llevo en el año 1998 a los hermanos Diambra a colocar un aserradero propio, con la intención de realizar todo el proceso, desde la tala hasta la fabricación del producto. La mayor disponibilidad de materia prima permitía una mejor selección de la madera para la fabricación a un menorcosto.
La demanda de productos aumentaba paulatinamente y los plazos de entrega eran cada vez más prolongados, el proceso para conseguir la madera representaba el 50% del tiempo en la fabricación de un producto.
En el año 2004 surgió la posibilidad de colocar ciertos productos de estilo rustico en el exterior, precisamente en Canadá e Italia, combinando diseño propio y muebles a pedidos. Estasituación llevo a Armando a descubrir una de sus pasiones más gratificantes, el DISEÑO DE MUEBLES, con la idea de lograr un prestigio por sus ideas aplicadas a sus productos. Los avance de la tecnología se hacían notar en la sociedad y es por ello que adquiere su primera computadora para el diseño de muebles y utilización de otras herramientas. Las exportaciones durarían hasta el año 2007.
En el año2007 los problemas vuelven a aparecer para esta pequeña empresa, en Enero de ese año sufrió la clausura del aserradero por falta de habilitación municipal, por encontrarse dentro de la jurisdicción municipal, y la prohibición de la tala de algarrobos en la provincia, significaba un problema latente y hacia más difícil la tarea. Es por ello que armando decide dejar definitivamente el aserradero....