Plan de marketing

El Plan de Acción

MODELO DE PLAN DE ACCIÓN
Esquema guía para la elaboración de un plan de acción a lo largo del año.

Objetivos a alcanzar a lo largo del año
 ¿Qué se quiere y espera lograren el año? ¿Para qué se trabajará? Estos objetivos suelen ser netamente empresariales y por tanto económicos (desarrollados en el plan de viabilidad económico-financiero) y de mercado (desarrolladosen el plan de marketing). Es decir, cifra de facturación (ingresos por ventas y/o prestación de servicios), beneficio estimado, margen comercial medio por producto/servicio, número de clientes,número de servicios/productos vendidos, cantidad media a facturar por cliente, por servicio, por producto... La fijación de estos objetivos se habrá realizado a partir de la fijación de unas hipótesisiniciales que a grandes rasgos responderán a tres escenarios diferentes: un escenario pesimista, un escenario optimista y un escenario realista. Además, conviene diseñar unos objetivos operativos quepermitan alcanzar los primeros. Estos pueden organizarse en diferentes áreas , pudiendo ser muy variados. Definir unos u otros nos dan claves de la política empresarial a implantar. Así pues, puedendefinirse objetivos de calidad, de penetración, presencia - cuota de mercado...- y posicionamiento en el mercado o en determinados segmentos, de porcentaje de “fidelización” de la clientela, deorganización interna, de equilibrio de tesorería, de rentabilidad económica, de rentabilidad financiera... Esta definición de objetivos puede completarse con una calendarización de resultados –en especial,en lo referente a ventas y clientes– desglosándose por meses o trimestres, lo que permite la gestión por objetivos (sistema de control de la gestión).

Acciones a desarrollar para alcanzar losobjetivos
¿Qué se tiene que hacer para lograr los objetivos? Es conveniente organizarlas por áreas, por proyectos o tipos de acción. Las acciones deben estar calendarizadas, al menos por trimestres y...