Plan de marketing

MISIÓN

ANÁLISIS SITUACIONAL
Factores internos:
Nuestras fortalezas:
• Contamos con 117 agencias en lima metropolitana
• Tiene personal calificado y estos se capacitan periódicamente.
•Nuestro banco tiene 1,020,575 tarjetas de crédito.
• Tenemos una participación en el mercado de tarjetas de crédito con el 20.22%
• Es uno de los principales bancos comerciales en nuestro país.
• EL86.07% del total de clientes con un crédito de consumo (tarjeta de crédito) son clientes que pagan puntualmente lo que conlleva a decir que tiene una buena calidad de cartera de clientes.
• La tasa deinterés que cobran por el uso de su tarjeta de crédito es relativamente baja.

Nuestras debilidades:
• Desfavorables niveles de eficiencia opertaiva.
• Concentración en los principalesdepositantes.
Factores externos
Nuestras amenazas:
• La competencia posiblemente intente copiar nuestro producto lanzando al mercado otro con mas beneficios y con precios mas bajos.
• El costo para lacreación del plan sean muy elevado.
• Nuestra entidad financiera tiene 2 grandes competencia en el mercado de colacion de trajetas de crédito.
• Al ser el segundo banco con colocaciones de tarjeta decrédito nos genera una amenaza.
consumidor:
• Que los clientes no acepten el nuevo producto.
• Los clientes reales no tienen mucha cultura financiera.
• El público no cuenta con un servicio detransporte de taxis que esta relacionada directamente con algún medio de pago bancario como el uso de una tarjeta de crédito, lo que le obliga a demandar los servicios de taxis y pagar a este con dinero enefectivo.
Al no contar con una tarjeta de crédito para demandar los servicios de taxi el cliente se expone al peligro de ser asaltado o en todo caso de extraviar su dinero.
Factor social:
• Muchaspersonas demandan del servicio de taxi al salir de los centros comerciales.
• Existe mucha informalidad en los transportistas que ofrecen el servicio de taxi.
• Las personas pagan un monto...