Plan de marketing

PLAN DE MARKETING – PLAN DE COMUNICACIÓN
En la actualidad, y como parte vital para llevar a cabo un negocio es necesario desarrollar un plan de comunicación, además del producto / servicio ofrecido.
Se procede a la elaboración de un plan de comunicación, que nos permita diferenciar nuestro bar y llegar a nuestro público meta; el cual consta de los siguientes pasos:
1) Identificación delpúblico meta: al público al cual se intenta llegar, es básicamente, dos segmentos:
a.       consumidores de bares, tipo casa de té. Es un público de 45 años en adelante, principalmente de sexo femenino. Buscan un ambiente tranquilo y relajado.
b.       consumidores del happy hour o after work. Es un público más joven que el del segmento anterior, tanto de sexo femenino como masculino. Buscan unespacio para compartir con amigos o compañeros de trabajo, además de un lugar divertido y de moda a la hora de salir los fines de semana.
2) Objetivos: Las herramientas de comunicación apuntan, en principio a crear conciencia en los consumidores para dar a conocer nuestra presencia en el mercado. Luego se apunta a captar la preferencia de los consumidores, sobre la base de los servicios prestados, laambientación galesa, las actividades ofrecidas, etc.
3) Mensaje: el mensaje comunicacional, que se podrá ver más adelante, contiene un llamado "emocional", tratando de crear emociones positivas hacia la oferta de nuestro bar galés.
4) Canales de comunicación: Se eligieron canales de comunicación no personales ya que permite mayor masividad. Se utilizarán medios impresos y electrónicos, además deeventos especiales, que reflejan tradiciones propias de Gales.
 5) Herramientas de promoción : las herramientas que se utilizarán para la promoción del bar serán:
·         publicidad
·         promoción de  ventas
·         relaciones públicas
  6) Presupuesto: el presupuesto destinado para la comunicación se repartirá entre las herramientas de comunicación elegidas, de acuerdo al ciclo devida del negocio.
·         Introducción: En esta etapa y por la necesidad de darnos a conocer se destinará el 60% del presupuesto a publicidad y un 40% a promoción.
·         Crecimiento: en esta etapa, como existe una gran afluencia de público, se destinará a publicidad un 40%, se mantiene el 40% en promoción y un 20% a relaciones públicas para llevar a cabo eventos que permitan captar mayornivel de público y crear preferencia.
·         Madurez: en esta etapa se incrementa el presupuesto de promoción, se llevara a un 50% para incentivar a los consumidores a optar por nuestro bar. El porcentaje de publicidad seguirá en un 40% para continuar con presencia y para reforzar nuestra imagen en el mercado. El 10% restante se destinará a los eventos especiales.Para  no llegar a la etapasiguiente se continuará alternando diferentes porcentajes del presupuesto de comunicación entre las herramientas de comunicación elegidas, de acuerdo a las fluctuaciones y al posicionamiento relativo de nuestro bar en el mercado.
·         Decadencia: como se describió en el apartado donde se analiza el ciclo de vida del producto, consideramos que a esta etapa se llegará sólo si no se empleanestrategias adecuadas durante la etapa anterior.
A continuación se detallará como se utilizará cada una de las herramientas elegidas en el plan de comunicación.
Publicidad
De manera más especifica se desarrolla los cinco principios necesarios para la utilización de la primera de las herramientas elegidas para el plan de comunicación.
1)       Objetivos de publicidad: La publicidad estará orientada ainformar, persuadir y recordar al público meta las características diferenciadoras de nuestro bar, de acuerdo a las etapas del ciclo de vida en que nos encontremos; ,introducción, crecimiento o madurez respectivamente y el posicionamiento que tengamos en el mercado.
2)       Presupuesto de publicidad: Los porcentajes enunciados en el punto 6 del apartado anterior, fueron tomados en cuenta sobre...