plan de marketing

PLAN DE MARKETING

ANALIZAR LAS OPORTUNIDADES DE MERCADOS
Existen familias que residen en el sector de las quemas, desde hace……..años, nosotros en el años 2013 tomamos la decisión de trasladarnos a este sector por motivos, a nuestro parecer, tener un mejor bienestar.
Estamos ubicados a ………kilómetros de la ciudad de Osorno, fue así como nos encontramos con la necesidad urgente de tener ala mano un analgésico (por decir algo), es así como nace la idea y la propuesta de nuestro negocio en el sector.
Consiste en instalar un local donde se vendan productos alimenticios perecibles y no perecibles, donde todos los vecinos que residen en este sector, incluyendo los visitantes, y familias ingresas a Osorno por este camino interno, puedan tener la posibilidad de contar con productosaccesibles a nuestro alrededor, como por ejemplos cigarrillos, verduras frescas y demás hasta llegar inclusive a
contar con comida fría o caliente hasta altas horas de la noche.


PROCESO DE MARKETING

IDENTIFICAR A LOS CLIENTES:
Tendremos como principales clientes, a los que habitan en “parcelación las quemas” y además a la población flotante que visitan a las familias, también a los queingresan a la ciudad de Osorno a travez de un camino interior que conecta la carretera con la ciudad, con el fin de acortar tiempo y evitar la cancelación de peaje.

NECESIDADES QUE SE DESEAN CUBRIR
La principal necesidad que se desea cubrir es la necesidad que poseen las personas de ser abastecidas con los abarrotes básicos y elementos de primera necesidad, proporcionando productos pereciblescomo; pan y productos de pastelería (kuchens, empanadas, berlines, etc), alimentos preparados y no perecibles como; abarrotes, enlatados, confites, gaseosas, analgésicos, etc. Entre otros productos.

DESARROLLAR UNA ESTRATEGIA DE MARKETING

FIJAR OBJETIVOS :
Vamos a implementar una estrategia de marketing que ayuden a atraer los futuros clientes.
El objetivo del plan publicitario es abarcartoda la población existen actualmente en esta zona, que equivalen aproximadamente a …………..y hacerles saber que existe un local comercial a metros de sus hogares, que pueden contar hasta altas horas de la noche.
En primer lugar, la ubicación estratégica, vamos a instalar un minimarket con tonos llamativos, que las personas que transiten noten de inmediato el significado de esa instalación.
Ensegundo lugar, llamaremos la atención con una llamativa gigantografía.
El boca en boca va a depender de la calidad de nuestra servicio. Asegurando que nuestro servicio entregado es de alto nivel, por lo tanto el saldo del mismo va a ser positivo.
Fidelizar a nuestro público objetivo con atención personalizada. (call center de peticiones y a través de redes sociales)
Motivar la atención publicoflotante mediante promociones a través de pequeños letreros instalados en el mismo minimarket.
Aún cuando el cliente ha quedado satisfecho después de recibir nuestros servicios, es necesario contar con algún plus para recordarle que puede contar con nosotros en el caso de que encuentre que el producto entregado no es lo que esperaba o para cualquiera otra objeción que tenga.


VENTAJACOMPETITIVA
Nuestra principal ventaja competitiva, es sin duda, la ubicación estratégica, que por lo demás no existe ningún otro local en todo este sector.
La diferencia que presenta nuestra propuesta radica en:
Mantener los precios de los productos acordes al mercados, generando en lo posible que el cliente prefiera nuestro servicio, más personalizada y directo.
Al elegir los negocios urbanos existepérdida de tiempo por filas en cajas registradoras y una atención menos afable. Es decir, el cliente corre el riesgo de que la atención no sea como se espera.
Atención cercana, al ser vecinos del sector, se desea generar un vínculo al conocer con nombre y apellidos a los vecinos (público objetivo), quien se centra con la seguridad de realizar pedidos especiales de productos como: ensaladas o...