Plan De Marketing

Índice:

• Introducción


• Plan d marketing de Andalucía 2009-2010


• Objetivos y metas


• Tipos de clientes


• Tacticas de marketing


• Encuestas y estudios






























INTRODUCCION


La actual crisis económica internacional reduce un 2,3% el numero de turistas. Se reducen los turistasinternacionales pero mantiene el liderazgo nacional.
El 93,5% de los turistas proceden de algún país europeo, mayormente Reino Unido, Alemania, Francia, seguidos de los países nórdicos.
Existe una mayor afluencia en los meses estivales de Julio, Agosto y Septiembre.
Destacamos que el 74% del público objetivo tiene entre 25-65 años, un 50% tiene estudios superiores y un 65% tiene un nivel medio de renta.Según datos de FRONTUR el 84% que habían estado con anterioridad en España le otorgan un 8.4 sobre 10.
Según los datos de EGATUR Andalucía lideró hasta abril el crecimiento de la inversión de los visitantes extranjeros con un aumento del 7,8% respecto a 2008.




PLAN DE MARKETING 2009-2010

¿Qué es? Es el resultado de un proceso integral y secuencial a partir de una completa y exhaustivaevaluación de la situación actual y tendencias, tanto del turismo internacional que le permite identificar y evaluar las amenazas y las oportunidades como del Sistema Turístico Andaluz que pone de manifiesto las fortalezas y debilidades internas. Este plan nos sirve para extender el desarrollo de planes y programas operativos mas adecuados y eficaces para alcanzarlos.

Proceso de planificación:Fase 1( ¿Dónde estamos?
Fase 2( ¿Adonde queremos ir?
Fase 3( ¿ Quienes son los clientes?
Fase 4( ¿Cómo iremos? Estrategias
Fase 5( ¿Qué haremos?
Fase 6( ¿Cómo lo haremos?
Fase 7( ¿Cómo van las cosas?






FASE 1: Análisis de la situación ¿Dónde estamos?


En esta primera fase se hace un análisis de la situación. Es el resultado de un proceso integral y secuencial a partir de laevaluación de la situación actual y tendencias, tanto del entorno turístico internacional, como del Sistema Turístico Andaluz que ha puesto de relieve sus fortalezas y debilidades internas.
Para la elaboración del Plan se han utilizados fuentes de información del Sistema Turístico Andaluz como por ejemplo:
- SAETA: Servicio de Análisis y Estadísticas de Turismo de Andalucía

- IEA:Instituto de Estadística de Andalucía

- RAT: Registro de Turismo de Andalucía

- Balance del año turístico en Andalucía

En el entorno internacional hemos de mencionar algunas fuentes de información como:
- OMT: Organización Mundial del Turismo

- BM: Banco Mundial

- IET: Instituto de Estudios Turísticos: FRONTUR, EGATUR y FAMILITUR.

Este análisis fue complementadocon una investigación específica en distintos portales de la red.
- www.andalucia.org


FASE 2: Fijación de los objetivos de marketing ¿Adónde queremos ir?



Una vez obtenidos los resultados y conclusiones de la evaluación de la situación pasamos a la fase 2, que en la que se fijan los objetivos del plan. En el plan director de marketing se definen una serie de objetivos que han deser alcanzados para llegar a la meta propuesta.
Estos objetivos son tres:
- Aumentar un 10% el gasto medio diario por turista en Andalucía.

- Incrementar un 20% las llegadas turísticas en temporada media y baja con una distribución más equilibrada en el territorio.

- Mantener cuota de participación en mercados tradicionales y conquistar posiciones en mercados emergentes.Estos los mencionaremos más adelante.


FASE 3: Evaluación y elección de los mercados meta ¿Quiénes son nuestros clientes?



Consiste en la evaluación y elección de los mercados meta, a quién nos dirigimos, quienes son nuestros clientes.
Este plan se dirige a todo tipo de públicos con preferencia a aquellos que por su estilo de vida, valores y hábitos de consumo contribuyan en mayor medida...