PLAN DE MARKETING









































































INDICE

I. Resumen ejecutivo ...........................................................................
II. Análisis de la situación actual ...........................................................
1. Análisis de la situación externa ....................................................
2. Análisis de la situacióninterna......................................................
III. Establecimiento de objetivos ............................................................
IV. Definición de la estrategia..................................................................
V. Plan de acción...................................................................................
VI. Asignación presupuestaria / Cuenta deresultados previsional .........
1. Asignación presupuestaria...........................................................
2. Cuenta de resultados previsional..................................................
I. Control del Plan................................................................................



I. PRESENTACION

Según JOSÉ F. PINTO CASTRO, Economista. Estudios de Maestría enAdministración. Profesor de la Facultad de Ciencias Económicas de la UNMSM. “La globalización ha hecho que todas las empresas que quieran seguir siendo favorecidas por los consumidores se vuelvan más competitivas. Para esto, estas empresas tienen que ofrecer lo que sus consumidores necesitan.

Para ello, se debe recolectar la mayor cantidad de información posible que les ayude a conocerlos mejor, pues,una consecuencia de esta globalización es el incremento del número de competidores, que ya no sólo son los que se encuentran geográficamente en nuestro mercado sino en cualquier parte del mundo. Pero, la globalización también juega a favor de las pequeñas empresas provenientes de países con economías en vía de desarrollo.

Es una ventaja que podemos aprovechar para colocar nuestros productos,siempre y cuando ofrezcamos el producto o servicio con las características que solicita el mercado. Para esto, debemos preparar un plan de mercadotecnia que incluya las estrategias más adecuadas, basadas en nuestras fortalezas y considerando las debilidades de nuestros competidores”.

En el presente Plan de Marketing pretenderé presentar algunas estrategias que se tomara en cuenta para incursionar enel mercado electrónico del servicio de florería, detalles y decoraciones “EL CLAVEL Y LA ROSA” SRL. Dirigido a consumidores finales, que deseen ahorrar tiempo y molestias al adquirir un servicio de florería haciendo de la herramienta del internet.













II. Resumen ejecutivo
La Empresa “El clavel y la Rosa” SRL, está enfocada al negocio servicios de florería, detalles y decoraciones paracualquier evento social y personal (onomásticos, aniversarios, día de San Valentín, día de la madre, quinceañeros, matrimonios, velorios y entre otros). Donde el cliente puede escoger la gran variedad de alternativas de diseños y podrá contar con nuestro asesoramiento profesional y con la mejor calidad a base de hermosas flores naturales.
En nuestra localidad no cuenta con un servicio similardonde se ofrezca un servicio on line y a domicilio a precios cómodos ofreciendo promociones. Además no ofrecen nuevos detalles que diferencien entre las demás.
Nuestra empresa ofrecerá un detalle muy especial, que el cliente podrá ser participe, mediante mensajes o imágenes plasmadas en los pétalos de las rosas podrá cautivar e impresionar al ser querido expresando un sentimiento y haga que elmomento sea especial e inolvidable.
Las ventas se harán por de Internet, la misma que le brinda al cliente la facilidad de armar los arreglos florales de acuerdo a la ocasión o su preferencia personal, para lo cual se proporciona los catálogos electrónicos de flores. Los arreglos pueden ser acompañados de regalos complementarios como peluches, cajas decoradas, chocolates, licores, frutas, globos y...