PLAN DE MERCADEO






















1. Resumen Ejecutivo.

Promedan IPS S.A, es una empresa privada y sociedad anónima que nace en el año 2005 como respuesta a las necesidades sentidas de atención integral en el nivel básico de atención, en diferentes municipios, en donde solo se encuentra la atención del Hospital local o IPS privadas que no cuentan con un desarrollo de serviciosadecuado para la integración de un modelo que este encaminado a generar resultados en Salud; además Promedan nació como una estrategia de respuesta laboral digna para los profesionales de salud, garantizando con esto una contratación estable, pensada en la persona y su familia.

Así las cosas, Promedan inicia su primera IPS en el Municipio de Girardota Antioquia atendiendo 1.500 usuarios del régimencontributivo, con 5 personas directas al frente de la IPS y realizando unas 1000 atenciones mes en Medicina general, Programas de Promoción y prevención y Odontología General. Adicional contaba con aliados estratégicos en Laboratorio Clínico y Medicamentos, conformando el paquete básico integral para los usuarios del municipio.

En la actualidad Promedan IPS cuenta con 115.000 usuarios asignadosa su RED integrada de Servicios, con presencia en 14 municipios, Girardota, Don Matías, Barbosa, Medellín, Itagüí, Caldas, Ciudad Bolívar, Santuario, Carmen de Viboral, Turbo, Chigorodo y Arboletes en Antioquia, además en el Departamento de Córdoba en los municipios de Montelibano y Planeta Rica, con 310 Colaboradores Directos y realizando unas 450.000 atenciones.

Con este Plan de Mercadeo sepretende definir el inicio del servicios de Laboratorio Clínico de primer y segundo nivel de atención, el cual en la actualidad se presta a través de un tercero y que por la integración de los servicios los cuales son necesarios para generar los resultados en salud de la población y que son vitales para la satisfacción total del cliente usuarios y cliente asegurador.

Adicional a esto se pretendedefinir el segmento de mercado al cual se va a intervenir y el portafolio de servicios que más pueda subsanar la necesidad sentida identificada.

En primera instancia el Laboratorio de Promedan necesitara de un volumen inicial que le permita tener el punto de equilibrio necesario para garantizar la viabilidad del Laboratorio, y luego tomar el rumbo comercial para aprovechar la capacidad máximay lograr beneficios económicos adicionales.




2. Análisis Situacional

2.1. Análisis Interno

PROMEDAN es un instituto prestador de servicios de salud ubicado en la ciudad de Medellín, cuenta actualmente con una Red Integrada de Servicios en 14 municipios y 2 departamentos del país. Con fundamento es estadísticas del presente año, se estima que la organización atiende alrededor de115.000 usuarios del Régimen Contributivo de salud, conformado por un equipo de 310 colaboradores, que anualmente completan en promedio 400.000 atenciones.

Los servicios que en este momento se encuentran disponibles para los usuarios de la organización abarcan un amplio rango, entre los cuales podemos enumerar los siguientes:

Consulta médica
Enfermería
Psicología
Nutrición
Toma de muestrasde laboratorio clínico (niveles I, II y III)
Citologías
Electrocardiogramas
Dispensación de medicamentos
Odontología general, rayos X y urgencias
Ecografías
Mamografías
Programas de Promoción de la Salud y Prevención de la Enfermedad

Adicional, cuenta con servicios de consulta en especialidades y ayudas diagnosticas:

Pediatría
Medicina Interna
Ginecología
Cirugía GeneralDermatología
Ortopedia
Fisiatría
Otorrinolaringología
Psiquiatría
Neuro-psicología
Terapia física
Terapia respiratoria
Imágenes diagnosticas
Ecografías
Endoscopias
Colonoscopias
Recto-sigmoidoscopia
Dermatología

Al revisar detalladamente la estructura organizacional de PROMEDAN IPS, incluyendo su cultura, elementos como Visión, Misión, Modelo de Gestión, entre otros; encontramos que...