Plan de mercadotecnia
Resumen ejecutivo.
Análisis de la situación.
2 Ambiente interno
1 Descripción general de la empresa.
2 Planteamiento del problema.
3 Misión, visión y valores.
4 Definición del producto / servicio.
1 Características tangibles del producto. Descripción física del producto
2 Características intangibles del producto. Descripcióncualitativa del producto.
3 Situación de uso del Producto. Mencionar todas las formas posibles en que el usuario final puede utilizar el producto; ej. Un trapo de cocina creado para limpiar puede ser utilizado como mantel.
4 Matriz de Productos (Boston Consulting Group).
3 Ambiente externo:
1 El ambiente del cliente:
1 ¿Quiénes son los clientes actuales y potenciales?
2 ¿Qué hacenlos compradores o usuarios del producto servicio?
3 ¿Dónde compran los clientes?
4 ¿Cuándo compran los clientes?
5 ¿Por qué eligen los clientes a la empresa?
6 ¿Los clientes actuales comprarían otra vez nuestro producto / servicio?
7 ¿Porqué los clientes potenciales, no compran nuestros productos / servicios?
2 Competencia.
1 Estrategia de Competidores Directos. ¿Quéestrategias importantes está llevando a cabo la competencia directa? ¿Cuáles pueden ser adoptadas y mejoradas por nuestro negocio?
2 Estrategia de Competidores Indirectos. ¿Qué estrategias importantes está llevando a cabo la competencia indirecta? ¿Cuáles pueden ser adoptadas y mejoradas por nuestro negocio? Presencia de sustitutos.
3 Crecimiento económico y estabilidad del mercado en general y delsector.
4 Aspectos políticos, legales y regulatorios.
5 Aspectos tecnológicos que afecten a la empresa, sus productos o servicios.
6 Tendencias socioculturales.
Sector y participación de Mercado.
2 Definición y perfil de Mercado Meta. Mercado que se pretende cubrir a través de la implementación de las estrategias.
4 Definición de Mercado Potencial. Segmento atractivodel mercado que puede llegar a consumir el producto.
6 Necesidades del Consumidor. Situaciones o beneficios que deben ser cubiertas por el producto/servicio para crear satisfacción en el consumidor.
Objetivos y metas del Plan de Mercadotecnia
1 Objetivos Financieros
Qué se desea lograr en términos monetarios respecto a la implementación de las estrategias.
2Objetivos de Mercadotecnia
Metas cualitativas y cuantitativas (posicionamiento de producto, presencia de marca, etc.) a alcanzar respecto a la respecto a la implementación de la estrategia.
Los objetivos cuantitativos deberán se medibles, alcanzables y tener la referencia a un período específico
3 Objetivos de Ventas
Niveles de venta esperados respecto a laimplementación de la estrategia, en términos cuantitativos, alcanzables y referidos a un período específico.
Análisis FODA.
Identificar las fortalezas y debilidades internas y las oportunidades y amenazas externas de la empresa.
Desarrollo de la Ventaja Competitiva.
Identificar el conjunto de características únicas de la compañía y sus productos, percibidos por el mercado meta,como superiores a la competencia. ¿Qué hace la empresa que no haga la competencia?, o, al menos, ¿qué hace mejor que sus competidores?
Estrategia Básica de Mercadotecnia.
Definir la(s) estrategia(s) básica(s) que se aplicará(n):
Penetración de Mercados
Incrementar la participación del producto/servicio en el mercado con los consumidores existentes.Desarrollo del mercado.
Atracción de nuevos clientes a los productos/servicios existentes.
Desarrollo de producto / servicio.
Creación de productos nuevos para los mercados actuales.
Diversificación.
Incrementar las ventas introduciendo productos/servicios nuevos en mercados nuevos.
Otras estrategias genéricas (Porter) a considerar y...
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