Plan de negocio de un hotel

Nombre: Implementación de un departamento de RRPP y Marketing en el Hotel Los Cedros Eco Resort
1. Características Generales

a) Identificación de la Empresa
• Nombre de la Empresa: Hotel “Los Cedros Eco Resort”
• Sector de la Empresa Turística: Hotelería
• Capacidad de Inversión Inmediata: 1 Año
• Experiencia propia en el rubro: 1 año y 3 meses• Disponibilidad de garantía: En la provincia Andrés Ibáñez, no existen muchos eco resorts que se encuentren ubicados en la región sur de la ciudad y que posean una estructura turística que sobresale ante los demás, siendo la base para la factibilidad de una adecuada promoción para la proyección de este establecimiento hotelero.
• Ocupación actual de la Empresa: Servicios deHospedaje y Alimentación
• Dirección actual: Km. 23 ½ antigua carretera a Cochabamba.

b) Identificación del Plan de Negocios
• Razón Social y Forma Jurídica: Hotel Los Cedros
• Representante Legal: Sr. Walter Durán
• Domicilio Legal: Km. 23 ½ antigua carretera a Cochabamba.
• Actividad Económica / Rubro: Servicios

c) Descripción del Plan deNegocios
• Objetivo del Plan de Negocio:
• Ubicación de las Instalaciones: Km. 23 ½ antigua carretera a Cochabamba.
• Departamento: Santa Cruz
• Provincia: Andrés Ibáñez
• Municipio: La Guardia
• Localidad / Zona: La Guardia
• Dirección: Km. 23 ½ antigua carretera a Cochabamba, a 3 Km. de La Guardia.
2. Misión
2.1 Misión delHotel
Contar con una cultura de Servicio a través del desarrollo y mantenimiento de un producto de excelencia que anticipe las expectativas más exigentes, brindando servicio/productos de alta calidad y constante renovación, siendo medidos por la continua aceptación del cliente
.
2.2 Misión del departamento de RRPP y Marketing
Proyectar en el mercado nacional e internacional al HotelLos Cedros Eco Resort como el producto de excelencia que anticipe las expectativas más exigentes, brindando servicios/productos de alta calidad y constante renovación, satisfaciendo a los turistas tanto en el descanso como en el placer.

3. Visión
3.1 Visión del Hotel
Ser el mejor y más innovador Hotel Eco Resort cinco estrellas de Bolivia.

3.2 Visión del departamento de RRPP yMarketing
Ser el departamento que promueva al mejor y más innovador hotel eco resort de Bolivia, logrando que sea reconocido tanto por sus servicios como por sus maravillas naturales.

4. Objetivos

4.1 Objetivos del departamento RRPP y Marketing
• Contar con personal  de Relaciones Publicas y Marketing, altamente calificado, comprometido y plenamente identificado con los objetivos delHotel.
• Realizar estrategias de promoción para así tener unas ventas agresivas personalizadas que tenga como objeto mantener a los clientes actuales como a los potenciales.
• Contar con un plan comunicacional entre los distintos Departamentos de Marketing y Relaciones Publicas, así mismo con el de ventas.
• Realizar un flujograma organizacional.
5. Estrategias
• Innovar unaimagen gráfica.
• Definir nuevos canales de distribución (páginas en internet, gigantografías, revistas, etc.)
• Variedad en ofertas y promociones.
• Paquetes especiales (estudiantes, grupos, empresa, ejecutivo, etc.)
• Tarjetas de fidelidad.
• Tarifas promocionales.
• Promociones por día (day use).

6. Plan de Marketing

6.1 Producto
Servicio dehospedaje, alimentación y recreación.

6.2 Calidad y precio ante la competencia
• Servicio personalizado
• Tarjetas de fidelidad
• Day use
• Ofertas – Bachilleres
• Bungalows con churrasquera propia
• Ingreso autorizado de alimentos al área de Bungalows

6.3 Ubicación
Departamento Santa Cruz, ciudad Santa Cruz de la Sierra, localidad La Guardia, Km. 23 ½...