Plan de Negocio Harina de Platano

Comunicación
y competitividad
El factor humano como clave en las Relaciones Públicas

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Comunicación y Competitividad
El factor humano como clave en las Relaciones Públicas

Comunicación y Competitividad
El factor humano como clave en las Relaciones Públicas

Xurxo Torres y Xosé Ramón Pousa

TORRES Y CARRERA

Y
consultores de comunicación

2008, Santiago de CompostelaEntidad editora: USC

Comunicación y Competitividad
El factor humano como clave en las Relaciones Públicas

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© Xurxo Torres y Xosé Ramón Pousa
Todos los derechos del libro serán cedidos
a la Fundación Alba Torres Carrera

ISBN: 978-84-9887-019-0
Depósito Legal: C-2703 - 2008
Impresión: Tórculo Artes Gráficas | Santiago de Compostela
Impreso en España | Printed in Spain

Quedaprohibida toda reproducción total o parcial de la obra
por cualquier medio o procedimiento sin autorización previa.

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Comunicación y Competitividad
El factor humano como clave en las Relaciones Públicas

Comunicación y Competitividad
El factor humano como clave en las Relaciones Públicas

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Este libro es obra de la Universidade de Santiago de Compostela y el equipo TYC
y es fruto deltrabajo conjunto de:
Alejandra Alonso
Alexandra Mariño
Alberto Rey
Armando González
Candela Cebrián
Emma Cid
Lorena Tenreiro
Mónica García
Nadia Segura
Rosa Pontes
Xurxo Torres
y el Departamento de Ciencias da Comunicación de la F
acultade de Xornalismo - USC.

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El factor humano como clave en las Relaciones Públicas

“La ley suprema

es el biendel pueblo”
Marco T Cicerón
ulio

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0. Prólogo
0.1. Capítulo x. Sección y.

Indice

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1. IntroducciónLa comunicación en la economía del conocimiento
2. Claves para entender la competitividad

2.1. Relación de las organizaciones con su entorno

2.2. La comunicación como mejora competitiva

2.3. Por qué se disparan las alarmas de la competitividad

2.4. Cómo se mide la competitividad

2.5. Quién mide al medidor
3. La comunicación como herramienta estratégica

3.1. Relaciónentre economía y comunicación

3.2. La situación en nuestro entorno

3.3. El papel de la comunicación en la gestión de la empresa
4. Humanismo y gestión del conocimiento

4.1. El desarrollo de las Relaciones Públicas

4.2. Edward L. Bernays vs Ivy Lee

4.3. La evolución del mercado

4.4. El despertar del compromiso social

4.5. Herramientas de RSC

4.6. La RSC dentro de laempresa

4.7. La sociedad informada

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El factor humano como clave en las Relaciones Públicas

5. El reto de las Relaciones Públicas

5.1. El milagro de la comunicación en tiempo real

5.2. Evolución de la gestión con el entorno

5.3. Responsabilidad de doble dirección

5.4. Criterios relacionales
6. El hombre como medida de competitividad6.1. La soberanía del individuo

6.2. La eclosión de la marca país

6.3. Artesanos de la comunicación

6.4. Un nuevo camino
7. Bibliografía
8. Anexo

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Prólogo

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0. Prólogo

Galicia tiene una deuda histórica en el ámbito de la difusión de
su acervo empresarial. En el marco de la denominada “Triple
Hélice” es posible que tanto la Administración Pública como la
Universidad hayan mostrado una mayor sensibilidad respecto
a este ejercicio de difusión de sus actividades.
Hasta ahora,...