plan de negocio joyeria

PLAN DE NEGOCIOS DE LD SILVER JEWELRY; EMPRESA DE JOYERÍA DE
PLATA

UNIVERSIDAD IBEROAMERICANA.

“ PLAN DE NEGOCIOS DE LD SILVER JEWELRY; EMPRESA DE JOYERÍA DE
PLATA”

ESTUDIOS DE POSGRADO
Que para obtener el grado de
MAESTRA EN ADMINISTRACIÓN

Presenta
LYDIA FAÑA DATSHKOVSKY PEÑA VERA
DIRECTOR DE TESIS:
MTRO. JORGE SMEKE ZWAIMAN
REVISORES:
MTRA. MARÍA DEL ROCÍO MORO LÓPEZ
MTRO. MANUEL FEDERICOBRAVO BORREGO

México, D.F.

2004

INDICE.

INTRODUCCION

CAPITULO 1.

DESCRIPCION DEL NEGOCIO.

1.1

La Compañía: El Concepto.

1

1.2

Misión.

3

1.3

Visión.

4

1.4

Objetivo.

4

1.5

Valores.

5

1.6

Ventajas Competitivas.

5

CAPITULO 2.
2.1

PLAN DE MERCADOTECNIA.

Análisis del Entorno.

8

2.1.1 Entorno Nacional.

8

2.1.2 Entorno Internacional .

11

2.1.3 Puntos clave que se debenconsiderar para tener
acceso al mercado.
2.2

2.3

2.4

18

Segmento Meta.

20

2.2.1 Necesidades Específicas que cubre el nuevo negocio.

21

Análisis de la Competencia.

21

2.3.1 Competencia Nacional.

21

2.3.2 Competencia Internacional.

29

Producto.

35

2.4.1 Patentes, medidas de protección del producto o servicio.

36

2.4.2 Valor agregado al cliente.

37

2.4.3 Garantía.

37

2.4.4Empaque.

37

2.4.5 Logotipo.

38

Precio.

39

2.5.1 Política Comercial.

39

2.6

Proceso de Venta y Distribución.

40

2.7

Promociones.

42

2.7.1 Publicidad.

42

2.7.2 Marketing Directo.

43

2.7.3 Promoción de ventas.

44

2.8

Análisis FODA.

45

2.9

Estrategia de Mercadotecnia en relación al servicio.

47

2.5

CAPITULO 3.

RECURSOS HUMANOS.

3.1

El Equipo de Trabajo requerido.

48

3.2Organigrama General.

49

3.3

Perfiles de Puestos.

53

CAPITULO 4.

FINANZAS.

4.1

Supuestos Financieros.

59

4.2

Estado de Flujo de Efectivo.

62

4.3

Flujos de Efectivo con Crecimiento y Tasa de Descuento Anual. 63

4.4

Estado de Resultados.

64

4.5

Balance General.

65

4.6

Razones Financieras.

66

4.7

Interpretación de Razones Financieras.

67

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.

69BIBLIOGRAFIA.

76

INTERNET.

76

ARTICULOS DE PERIODICO.

78

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS.

78

ANEXOS.

79

INTRODUCCION.

El objetivo general del presente trabajo consiste en desarrollar un Plan de Negocios para
crear en un futuro a la organización LD Silver Jewelry, S.A. de C.V., microempresa
mexicana que estará constituida por capital mexicano cuya base de negocio será la
comercialización ydistribución de joyería fina de plata ley .925 y .950 en el mercado
nacional e internacional. Posteriormente se especializará en artículos de plata y bañados en
plata.

Objetivos específicos:
•

Presentar un análisis de la evolución y desarrollo que ha tenido este negocio.

•

Describir los factores que influyen en la demanda de los productos de este tipo de
negocio.

•

Dar a conocer las estrategiasde mercadotecnia y ventas para atraer al cliente.

•

Reconocer la importancia del área de recursos humanos para el desarrollo y
crecimiento de la empresa.

•

Reconocer la importancia de las proyecciones financieras para atraer la atención de
los inversionistas. Ello es indispensable para conseguir financiamiento que respalde
a la empresa.

•

Identificar las ventajas y desventajas del negocio.•

Identificar los elementos a considerar para poder invertir en él.

Para ello el presente trabajo incluye los siguientes capítulos:

1) Descripción del negocio:
En este capítulo se habla sobre el surgimiento y desarrollo que ha tenido esta empresa,
así como su misión, visión, valores; objetivos a corto, mediano y largo plazo; y
ventajas competitivas.
2) Plan de Mercadotecnia.
En este capítulo selleva a cabo un análisis del entorno y competencia nacional e
internacional. Asimismo, se da a conocer a qué segmento de la población se va a
dirigir, es decir las características del cliente y del mercado.
Se hace una descripción del producto y estrategias utilizadas por la empresa para
atraer a los clientes y poder mantenerlos cautivos.
También incluye un inciso que trata el tema del precio,...