PLAN DE NEGOCIO PARA LA CREACIÓN UNA DE EMPRESA DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS GENERALES PARA EL HOGAR, LA INDUSTRIA Y COMERCIO.

i

PLAN DE NEGOCIO PARA LA CREACIÓN UNA DE EMPRESA DE PRESTACIÓN DE
SERVICIOS GENERALES PARA EL HOGAR, LA INDUSTRIA Y COMERCIO.

CINDY LORENA CALIFA GARZÓN

EAN
FACULTAD DE POSGRADOS
ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE PROYECTOS
BOGOTÁ D.C.
2012
i

ii

PLAN DE NEGOCIO PARA LA CREACIÓN UNA DE EMPRESA DE PRESTACIÓN DE
SERVICIOS GENERALES PARA EL HOGAR, LA INDUSTRIA Y COMERCIO.Informe final de investigación presentado como requisito parcial para optar al título de
especialista en Gerencia de Proyectos.

Edgar Antonio Rodríguez Rodríguez
Economista

EAN
FACULTAD DE POSGRADOS
ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE PROYECTOS
BOGOTÁ D.C.
2012
ii

3

CONTENIDO
RESUMEN............................................................................................................................................................ 7
ABSTRACT .......................................................................................................................................................... 8
1.

INTRODUCCIÓN ......................................................................................................................................... 9

2.

OBJETIVOS............................................................................................................................................... 10
OBJETIVO GENERAL .................................................................................................................................. 10
OBJETIVOS ESPECÍFICOS.......................................................................................................................... 10

2.1
2.2
3.

MARCO REFERENCIAL .......................................................................................................................... 11

4.

NATURALEZA DEL PROYECTO ........................................................................................................... 13
NOMBRE DE LAEMPRESA.......................................................................................................................... 13
TIPO DE EMPRESA...................................................................................................................................... 13
TAMAÑO Y UBICACIÓN DE LA EMPRESA..................................................................................................... 13MISIÓN ........................................................................................................................................................ 14
VISIÓN......................................................................................................................................................... 14
VALORES.................................................................................................................................................... 15
OBJETIVOS EMPRESARIALES ..................................................................................................................... 16
VENTAJAS COMPETITIVAS .......................................................................................................................... 17
PERFIL DEEMPRENDEDORES..................................................................................................................... 19

4.1.
4.2
4.3
4.4
1.1.
4.6
4.7
4.8
4.9
5.

MERCADEO .............................................................................................................................................. 20
5.1
5.1.1





INVESTIGACIÓN DE MERCADOS...................................................................................................... 20
ANÁLISIS DEL SECTOR ........................................................................................................................... 20
Entorno económico: ................................................................................................................................. 20...