Plan de negocios

CAPÍTULO 1: INTRODUCCIÓN GENERAL

a) Introducción
El presente estudio tiene como finalidad, determinar la estructura para la elaboración de
un Plan de Negocios para la creación de un centro de servicio automotriz en la ciudad
de Jutiapa, el cual disponga de instalaciones cómodas y seguras, así como con el
personal técnico necesario para atender las necesidades, de la población demandantedel servicio en cuanto a tecnología, confiabilidad y seguridad.

Con el Plan de Negocios se determinan las necesidades de la población demandante
del servicio, se comprueba la factibilidad de creación de la empresa, además se
contribuirá a la generación de empleos y un desarrollo económico-social de la ciudad de
Jutiapa.

El plan de negocios como herramienta, es poco conocido en Guatemala,sin embargo
en países como Estados Unidos, México y España, es ampliamente utilizado para la
creación de nuevas empresas, así como para la expansión de las ya iniciadas, debido a
que el mismo permite conocer mediante la investigación, la factibilidad de la creación
de una empresa, analizar la información recopilada para evaluar un proyecto el cual
involucra aspectos de administración,mercadotecnia, operación, económicos,
financieros, para ponerlo en marcha, por lo que es importante que el plan esté bien
estructurado para que el proyecto sea iniciado con mayores probabilidades de éxito.

El presente estudio es descriptivo, porque mediante la recolección de datos se medirá
la aceptación y la factibilidad financiera, para la creación del Centro de Servicio
Automotriz, así como sedescribirán los componentes del Plan de Negocios, el cual ha
sido personalizado para la empresa a crear, se utilizó el software Plannegocios Full,
(proporcionado por la empresa de origen español E.DITOR CONSULTING, S.L.), para
el diseño de gráficas, cálculo de proyecciones de ventas y flujos de efectivo.

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b) Localización del contexto

Electrofrio es un grupo de empresasconsolidadas que se fundó en el año 1987, la
oficina central está ubicada en Calzada 15 de Septiembre 6-41 zona 3, de la ciudad de
Jutiapa, departamento del mismo nombre, ubicado en la región suroriental de
Guatemala. Inicialmente dedicados a la comercialización de partes eléctricas
automotrices, así como a la reparación, venta y mantenimiento de unidades de
refrigeración y aire acondicionado.Debido a la aceptación del consumidor con el servicio recibido, aunado a la poca
competencia existente, las mismas fueron creciendo hasta llegar a especializarse en la
comercialización de lubricantes y partes automotrices, posicionándose en esta área
como empresa líder en la ciudad de Jutiapa.

Posteriormente en el año 1999, debido a la observación del auge en el campo de la
tecnología, seapertura la empresa Electrofrio división Computadoras (empresa
dedicada a la prestación de servicios de diseño, implementación de redes y equipo de
cómputo para hogares y negocios), por lo que se visualiza la oportunidad de introducir
tecnología en el campo automotriz. Derivado de la fusión tecnológica de ambas
empresas, se obtuvo como resultado la tecnificación del despacho de piezas para losvehículos, con el uso de internet, catálogos en línea y programas de software
automotrices, se asesora al mecánico, para que a su vez instale al vehículo la pieza
indicada, con la técnica adecuada.

Hoy día el vehículo automotriz, no constituye un lujo, para la mayoría de la población
jutiapaneca, es un medio de transporte, por tal motivo los mismos deben de
mantenerse en óptimas condiciones deoperación, para brindar seguridad a sus
ocupantes, lo cual se logra realizando con servicios de mantenimiento tanto preventivo
como correctivos oportunamente según recomendaciones de los fabricantes de los
mismos.

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La tecnología automotriz, avanza aceleradamente; según, Garrido E. (2007) experto
mecánico, especialista en productos BOSCH de la Empresa Edisa en Guatemala,...