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1.1. DIAGNOSTICO
1.2.1. FODA
FORTALEZAS
* Calidad de atención, trato personalizado
* Capital humano: guías especializados y motivados
* Ofrece buenos paquetes turísticos
* Puntualidad
* Tiene auspiciadores
* Cuenta con una página web, que le permite llegar a más clientes al interior del país

OPORTUNIDADES
* Lugares turísticos de la región
*Principales festividades y feriados largos
* Interés de turistas y excursionistas por realizar viajes de turismo
* Apoyo de la sede principal

DEBILIDADES
* No tiene buena organización.
* División de capitales: cede principal y sucursal en Tarma
* No tiene bien definido su visión
* No tiene personal estable
* El gerente es muy joven y por ello los clientes desconfían
* Notiene local propio
* No cuenta con infraestructura adecuada
* No tiene buena gestión del tiempo
* No tiene movilidad propia
* No tiene sucursal en Lima
* Interés de turistas y excursionistas por realizar viajes de turismo

AMENAZAS
* La competencia
* Factor climatológicos (Accidentes provocados por la naturaleza)
* Independización de sus guías
* Crisiseconómica
* Asuntos tributarios.

1.2.2. CAUSA-EFECTO
GRAFICO 1: CAUSA/EFECTO
Descuida algunas áreas de su gerencia (la imagen).

MALA
ADMINISTRACIÓN
Desconocimiento en gerencia.
Descoordinación laboral.






El gerente no organiza bien su tiempo.
El gerenteinterrumpió sus estudios superiores en AHT.
No tiene personal estable.

FUENTE: PROPIO

1.2.3. ÁRBOL DEL PROBLEMA
GRAFICO 2: ARBOL DE PROBLEMAS

MALA ADMINISTRACIÓN

NO HAY ORGANIZACIÓN
NO TIENE UNA CARRERA CULMINADA
DESCORDINACION LABORAL

NO HAY CONTROL

FALTA DE INFORMACIÓN
FALTA DE TIEMPO

PERSONAL INESTABLE
MEZCLA LO LABORAL CON LA ASMITAD
MALA SUPERVISION
RECURSOSECONOMICOS

FALTA DE APOYO DE SUS FAMILIARES

FALTA DE APOYO DE ALGUNOS DOCENTES DE LA UNCP

DESORDEN EN SU ESTABLECIMIENTO
PARA NO DESCUIDAR LA ATENCIÓN AL CLIENTE

FUENTE: PROPIO

1.2. ANALISIS
1.3.4. ANALISIS DEL SECTOR
* ANÁLISIS DEL ENTORNO GENERAL
Demográfico:
* La incorporación de los jóvenes a la diversión.
* La sensatez de los jóvenes por elentretenimiento
* El deseo de las familias por entretenerse.

Económico: En la actualidad nuestro país se encuentra en una severa crisis económica, la cual está afectando el ingreso de las familias, motivo por el cual hoy son más cuidadosas del destino de sus gastos y a la vez son más exigentes de los servicios que necesitan.
Es por ello que creemos que la inclusión de estos servicios pueden seraceptados con gran entusiasmo ya que analizando el mercado no se registran gran variedad los paquetes turísticos en el área propuesta.
Socio cultural: El uso de los paquetes turísticos es una característica que tiene la mayor parte de los jóvenes, familias y grupos de amigos en todo el Perú, desde el grupo socio económico alto hasta el medio. Lo cual implica que hay una necesidad potencial. Enlos grupos socioeconómicos bajos es de uso poco frecuente debido a la escasez de trabajo.

* Análisis del entorno especifico
* Competencia: Cada empresa debe considerar su tamaño y su posición en el mercado en relación con sus competidores. Las empresas pequeñas también pueden elegir estrategias que les proporcionen ciertas ventajas.
Antes de iniciar un negocio es conveniente respondera preguntas como las siguientes:
¿Quiénes son nuestros competidores?

* Centro tours
* Tarma tours
* Panda tours
* Torta tours
* Selva tours
* Peru Latino tours

¿Qué productos o servicios ofrecen?
* Paquetes turísticos
* Cuadros recordatorios
* recordatorios

¿Qué participación tienen los competidores en el mercado?

* MAXADVENTURE 50%.
*...
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