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1. TEMA: Propuesta del Diseño e Implementación de un Sistema de Control Interno Administrativo aplicado en la empresa KFC dedicada a la Venta de Comida Rápida.

2. PROBLEMA DE INVESTIGACIÒN

2.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La gerencia está buscando nuevas maneras de dirigir las organizaciones, las mismas se están reestructurando, los trabajos están cambiando y los líderes estánbuscando nuevos enfoques de negociación tanto en el sector de servicios como de bienes y capital , todo esto con el objeto de minimizar sus esfuerzos y hacer posible alcanzar las metas empresariales, utilizando las experiencias particulares de cada empresa, las expectativas y la tecnología disponible, sean estas empresas grandes, medianas o pequeñas.

Las siguientes áreas son las que se van aconsiderar en la propuesta de esta investigación.

1. Bodega

2. Recursos Humanos

3. Ventas

4. Compras

2.2. FORMULACIÒN DEL PROBLEMA

1. Será posible con un Sistema de Control Interno Administrativo se puedan mejorar todos los procesos productivos para establecer o determinar posibles anomalías, errores, fraudes en la empresa.

2.3. SISTEMATIZACIÒN DELPROBLEMA

1. Será posible que con el Diseño e Implementación de un Sistema de Control Interno Administrativo en el área de Bodega, se logre identificar el estancamiento de materiales que generan procesos improductivos.

2. Será factible que con el Diseño e Implementación de un Sistema de Control Interno Administrativo en el área de Recursos Humanos, se logre administrar los recursosde una adecuada manera.

3. Será posible que con el Diseño e Implementación de un Sistema de Control Interno Administrativo en el área de ventas, se logre mejorar los procedimientos de ventas y un mejor servicio al cliente.

4. Será posible que con el Diseño e Implementación de un Sistema de Control Interno Administrativo en el área de Compras, se logre implantar controlesadecuados que garanticen idoneidad en las operaciones de la empresa.

3. OBJETIVOS

3.1 OBJETIVO GENERAL

Establecer un Sistema de Control Interno Administrativo adecuado que permita Racionalizar los Procesos Administrativos, para lograr que se trabaje con la debida coordinación en la ejecución de las tareas.

3.2 OBJETIVOS ESPECÌFICOS

1. Conseguir a través del Diseño e Implementación deun Sistema de Control Interno Administrativo, que en el área de Bodega existan procedimientos idóneos en cuánto el Control de Materiales evitando de esta manera estancamiento en el desarrollo de las actividades.

2. Examinar que en el área de Recursos Humanos exista una adecuada Segregación de Funciones en cada uno de los trabajos a ejecutarse visualizando así las anomalías en laejecución de las tareas.

3. Implantar en el área de Ventas procedimientos de Control Interno Administrativos para mejorar los procesos que proporcionen confiabilidad en el Servicio al Cliente proporcionando grandes resultados en la gestión de las operaciones de la empresa.

4. Determinar en el área de Compras una Matriz de Pruebas de Cumplimiento para garantizar controles adecuados en laejecución de las actividades implantadas.

4. JUSTIFICACIÒN DE LA TESIS

4.1. CARÁCTER TEÒRICO

❖ Auditoría Control Interno

PERDOMO MORENO ABRAHAM, Fundamentos del Control Interno, Editorial Ecasa, Segunda Edición 1984

❖ Auditoría Manual

WARLTER FRANK, Manual para la Auditoría de Pequeñas y Medianas Empresas, Ediciones Contables y Administrativas, México D.F.1975

❖ ControlInterno

AGUIRRE ORMAECHEA JUAN, Control Interno Áreas Específicas de Implantación, procedimientos de control, Ediciones Didáctica Multimedia S.A., Madrid 2001

❖ Control Interno

MANTILLA SAMUEL ALBERTO, Control Interno Informe Coso, Ecoe Ediciones, Cuarta Edición 2005

❖ Auditoría Interna

BRINK VÌCTOR, Auditoría Interna Moderna, Ed. Ecafsa Thomsom Learning, México 1988

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