Plan de trabajo

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Creando tu manual de procesos.
Si deseas abrir sucursales, crear franquicias de tu negocio, o implementar un sistema de calidad, tu primer paso será tener tu manual de procesos. Recuerda quetu negocio debe funcionar como máquina, a la cual le pones sus insumos correspondientes y te genera siempre los resultados esperados.¿Que es un manual?Un manual es una recopilación en forma detexto, que recoge minuciosa y detalladamente las instrucciones que se deben seguir para realizar una determinada actividad, de una manera sencilla, para que sea fácil de entender, y permita allector, desarrollar correctamente la actividad propuesta.¿Por que es importante crear tu manual de procesos?El Manual de Procesos y Procedimientos documenta la experiencia, el conocimiento y lastécnicas que se generan en un organismo; se considera que esta suma de experiencias y técnicas conforman la tecnología de la organización, misma que sirve de base para que siga creciendo y sedesarrolle.Cuando se documenta la tecnología, se contribuye a enfocar los esfuerzos y la atención de los integrantes de una organización hacia la mejora de los sistemas de trabajo y su nivel decompetitividad.El Manual de Procesos de una organización es un documento que permite facilitar la adaptación de cada factor de la empresa (tanto de planeación como de gestión) a los intereses primarios dela organización; algunas de las funciones básicas del manual de procesos son: * El establecimiento de objetivos * La definición y establecimiento de guías, procedimientos y normas. * Laevaluación del sistema de organización. * Las limitaciones de autoridad y responsabilidad. * Las normas de protección y utilización de recursos. * La generación de recomendaciones. * Lacreación de sistemas de información eficaces. * La institución de métodos de control y evaluación de la gestión. * El establecimiento de programas de inducción y capacitación de personal. |
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