plan estrategico para empresa

PROPUESTA DE PLAN ESTRATEGICO PARA LA EMPRESA IVAN A
RAMIREZ G

NESTOR JULIO CRUZ
GINA MARCELA RAMIREZ

UNIVERSIDAD DE LA SALLE
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
BOGOTÁ D.C.
2008

PROPUESTA DE PLAN ESTRATEGICO PARA LA EMPRESA IVAN A.
RAMIREZ G.

NÉSTOR JULIO CRUZ
GINA MARCELA RAMÍREZ

Trabajo de Grado

Juan Arias Barreto
Director de Trabajo de Grado

UNIVERSIDAD DE LA SALLE
FACULTAD DEADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
BOGOTÁ D.C
2008

TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCION
1.

2.

3.

TEMA

1
4

1.1 LINEA DE INVESTIGACION

4

1.2 SUB LINEA DE INVESTIGACION

4

1.3 TITULO

5

PROBLEMA

6

2.1 PLANTEAMIENTO

6

2.2 FORMULACION

7

OBJETIVOS

8

3.1 OBJETIVO GENERAL

8

3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

8

3.3

PROPOSITO

9

3.4

RESULTADOS ESPERADOS

10

3.5

COMUNICACIÓN Y PUBLICACION DE RESULTADOS11

4.

JUSTIFICACION

13

5.

MARCO REFERENCIAL

14

5.1 MARCO TEORICO

19

5.2

MARCO CONCEPTUAL

25

5.3

MARCO EMPRESARIAL

27

6. DISEÑO METODOLOGICO

29

6.1

TIPO DE INVESTIGACION

29

6.2

POBLACION Y MUESTRA

30

6.3

TECNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOPILACION DE DATOS 30

6.4

FUENTES PRIMARIAS Y SECUNDARIAS

30

6.5

PLANEACION PARA PLANEAR

31

7. DIAGNOSTICO ESTRATEGICO

35

7.1IDENTIFICACION DE VALORES Y PRINCIPIOS

35

7.2

IDENTIFICACION DE LA MISION Y VISION DE LA EMPRESA

44

7.3

AUDITORIA EXTERNA

47

7.3.1 FACTORES ECONOMICOS

48

7.3.2 FACTORES SOCIALES

49

7.3.3

51

FACTORES COMPETITIVOS

7.3.4 FACTORES POLITICOS

54

7.4

55

DIAGNOSTICO EXTERNO POAM

7.4.1 ANALISIS Y EVALUACION DE LA MATRIZ POAM

56

7.4.2 PONDERACION DE LA MATRIZ POAM

61

7.4.3 ANALISIS DELA PONDERACION POAM

62

7.5

MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO

63

7.5.1 ANALISIS Y RESULTADOS DE LA MATRIZ

64

7.6

64

AUDITORIA INTERNA DE LA EMPRESA

7.6.1 ANALISIS CLIMA ORGANIZACIONAL

65

7.6.2 IDENTIFICAR Y EALUAR LOS OBJETIVOS ACTUALES

85

7.6.3 ANALISIS DE LOS RECURSOS DE LA EMPRESA

88

7.6.3.1 RECURSOS FISICOS Y CAPACIDAD INSTALADA

88

7.6.3.2 RECURSOS ORGANIZACIONALES

89

7.6.3.3IDENTIFICACION Y ANALISIS DE LA CADENA DE VALOR

92

7.6.3.4 EVALUACION DE LA CADENA DE VALOR

94

7.6.3.5EVALUACION DE LOS RECURSOS FINANCIEROS

95

7.6.3.6 PRODUCTOS DE LA EMPRESA

111

7.6.3.7 ANALISIS Y EVALUACION DE LA EMPRESA EN EL AREA
DE MERCADEO Y LAS VENTAS

112

7.7 DIAGNOSTICO INTERNO P CI

124

7.7.1 ANALISIS Y EVALUACION DE LA MATRIZ PCI

128

7.7.2 PONDERACION DE LA MATRIZ PCI

1337.8 ANALISIS DOFA

134

7.8.1 ELABORACION DE LA HOJA DE TRABAJO

135

7.8.2 ANALISIS MATRIZ DE IMPACTO

137

7.8.3 ANALISIS DE LA MATRIZ DOFA

138

7.8.4 ELABORACION DE LA MATRIZ DE VULNERABILIDAD

139

7.8.5 ANALISIS DE LA MATRIZ DE VULNERABILIDAD

140

8. DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO

141

8.1 MISION

141

8.2 VISION

141

8.3 PRINCIPIOS Y VALORES

142

8.4 ANALISIS DE OPCIONES MULTIPLES

1458.5 ORGANIGRAMA PROPUESTO

149

9. OPCIONES ESTRATEGICAS

151

9.1 ELABORACION DE LA MATRIZ PEEA

151

9.2 ELABORACION MATRIZ BCG

153

10. FORMULACION ESTRATEGICA

156

10.1 GENERACION DE LA MATRIZ CUANTITATIVA

156

10.2 MATRIZ PROYECTOS GLOBALES

164

10.3 PLANES OPERATIVOS

165

11. EVALUACION FINANCIERA

181

12. CONTROL DE GESTION

197

13. CONCLUCIONES Y RECOMENDACIONES

199

14.BLIBLIOGRAFIA

201

INTRODUCCION

La evolución del mundo de los negocios, la globalización de la economía y los
rápidos cambios en el mercado hace que solo las empresas que tengan un
horizonte bien definido y que cuenten con los recursos humanos y físicos óptimos
puedan ser competitivas; permitiéndoles lograr un desarrollo sostenible y en
camino al crecimiento, de igual manera es importante reconocer lagran influencia
de las PYMES y el porcentaje que ellas aportan a la base económica del país,
por esto la importancia de potenciar y aprovechar las oportunidades que tiene la
empresa Iván A. Ramírez G aplicando un plan estratégico en la empresa en
busca de las mejores estrategias de negocio que se verán reflejados en la
productividad de la empresa.

Ivan A Ramírez G es una empresa dedicada a la...