plan estratégico de marketing


Introducción
El turismo es una industria de gran importancia para la economía nacional, alcanza el tercer lugar de desarrollo económico en el país, desplazando así las remesas familiares, maquilas, incluso el sector agrícola tradicional como el café y el banano. Alcanzando así el 17% de divisas generadas por turismo en la región centroamericana, según el informe de Competitividad Global 2009– 2010. (FIDE, 2009)
Siendo el turismo uno de los principales sectores de la economía del país y qué la tour operadora necesita conocer cuáles han sido los antecedentes y la relación que guarda los destinos nacionales que son de importancia para conocer las actividades que realiza el sector estudiantil local.
El presente trabajo es una descripción, recopilación e investigación de informaciónfundamental y necesaria para la elaboración de un plan de mercadeo, con el fin de que sea una herramienta confiable y segura para la toma de decisiones del gerente general de la Agencia de viajes WEEKENDS TOURS Para realizar este plan de marketing, será necesario realizar una investigación de mercados utilizando como herramientas las encuestas para recopilar la información del mercado meta;información importante para la toma de decisiones.
En los siguientes capítulos que se detallan a continuación:
Capitulo uno: los objetivos del trabajo, las generalidades de la investigación, metodología de la investigación, las fuentes primarias y secundarias y el marco muestral propuesto que llevara a conocer el mercado que debemos investigar.
Capitulo dos: el de la situación actual hará referencia delmacro entorno, demografía, educación, mercado laboral, tecnología, entorno político, turismo nacional tanto emisor como receptor, análisis del mercado y la competencia.
Capitulo tres: La empresa, comenta los antecedentes, breve reseña histórica, slogan, logo, los servicios, tipo de empresa, los clientes, la ubicación geográfica, la misión, la visión y los valores, así como el organigrama ydescripción de los servicios que ofrece la empresa WEEKENDS TOURS, tipo de ventas, políticas de financiamiento, canales de ventas y el análisis FODA.
Capitulo cuatro: se encuentra los objetivos de la Investigación de mercados se describirán los hallazgos de la investigación y la demanda de la segmentación encontrada para WEEKENDS TOURS. (Este trabajo no será realizado en la clase de MERCADEO.)Capitulo cinco: La propuesta, indicaran los objetivos, marketing mix y la planificación financiera, el pronóstico de ventas, presupuesto de mercadeo, estado de resultado y la relación costo / beneficio. Así como, el plan de acción.
Capitulo seis: se enfoca en las conclusiones y las recomendaciones que se han podido observar durante el proceso de investigación y elaboración del plan de marketing.Capitulo siete: se encontrarán los anexos relevantes de la investigación, graficas, así como toda información relevante para la realización de este plan.
CAPITULO I
Generalidades
1.1 OBJETIVO GENERAL
Poner en práctica los conocimientos en el desarrollo de este trabajo para elaborar un plan de mercadeo para la empresa WEEKENDS TOURS,
1.2 OBJETIVO ESPECÍFICO
Lograr la defensa y aprobaciónde la propuesta del presente plan de mercadeo y que este realmente sirva para que la empresa se desarrolle y se establezca con liderazgo dentro del país.
1.3 METODOLOGIA
Para la elaboración y desarrollo del presente trabajo, se realizó investigación documental e investigación de mercado en la ciudad de Tegucigalpa; para conocer las necesidades y tendencias actuales del mercado con unprocedimiento lógico y estructurado, para conocer de una manera más clara las situaciones que llevaron a formularlo y para realizar la propuesta de un plan de marketing.

1.3.1 DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA A INVESTIGAR
Dado que después de una exhaustiva investigación que se realizó en persona por los socios de la agencia de viajes WEEKENDS TOURS se pudo determinar que en la ciudad de Tegucigalpa no hay...