Plan Lifecycle Marketing

PLAN LIFECYCLE
MARKETING

OBJETIVOS

1.Incrementar base de datos de usuarios que recibiran ofertas y promociones
mensualmente, via email y móvil.
2.Incrementar número de pedidos mensuales enel e-comerce y en las tiendas
físicas.

PLAN LIFECYCLE MARKETING

Trazaremos un plan basado en el
ciclo de vida del cliente.
Para alcanzar los objetivos
fijados, deberemos crear unaestrategia que se centrará tanto en
el ciclo de vida del cliente en la
tienda física como en el ciclo de
vida del cliente en la red.
A través de las cinco fases y las
diferentes acciones a realizar encada una de ellas, conseguiremos
incrementar y fidelizar el número
de clientes.

FASE 1: ADQUISICIÓN

En esta fase las acciones irán encaminadas a dar a conocer a nuestra empresa para
conseguirnuevos clientes tanto en la tienda tradicional como conseguir nuevos
visitantes en la tienda virtual de la página web. En esta fase deberemos analizar
finalmente el alcance de nuestras acciones.Acciones:
-Definir el target (edad, sexo, clase social, localidad, gustos). Determinar el target es
crucial para poder dirigirnos al público realmente interesado en nuestra oferta.
Segmentaremos poredad, área geográfica y por poder de compra.
.A través de una empresa de alquiler de base de datos, enviar un e-mail de captación con
nuestra oferta al target seleccionado. El envío se realizaráuna vez al mes anunciando
novedades, ofertas y cupones descuento que podrán descargar desde nuestra web.
-Crear una Landing Page donde aterrice el usuario una vez que haga click en el anuncio.
Aquiel usuario debe dejar sus datos para que podamos comunicarnos con él, además de
obtener el nombre y la dirección de e-mail, preguntaremos su marca de vino preferido
para conocer sus gustospersonales. Estableceremos una primera relación mediante la
generación de un lead
-Crear exposiciones de muestras y catas en las tiendas.
-Organizar eventos privados para clientes con acompañantes,...