Plan Marketing
Páginas: 39 (9667 palabras)
Publicado: 7 de noviembre de 2015
PLAN DE IMAGEN Y POSICIONAMIENTO
MARKETING 2009
Accede al Anexo de Actividades y Actuaciones en Mercados
Documento provisional
www.comunitatvalenciana.com
Copyright: Conselleria de Turisme 2009. Generalitat Valenciana.
Accede al Anexo de Actividades y Actuaciones en Mercados
2. El escenario
Documento provisional, enero 2009
2. El escenario
2.1
EL ESCENARIO GLOBAL
El mercadoturístico actual presenta unas
Actuaciones, estrategias, recursos humanos,
características diferenciales muy marcadas respecto
herramientas, presupuestos y políticas deben
al tradicional mercado turístico. Estas diferencias
alinearse con la nueva realidad de cara a cumplir
están subordinando las políticas de marketing de
con los objetivos de competitividad para una
destino y aconsejanplanteamientos diferentes con
comunidad moderna.
el objetivo de maximizar los beneficios de las
políticas promocionales.
CAMBIOS EN EL PERFIL Y COMPORTAMIENTO DE LA DEMANDA
•
EL VIAJERO
Autosuficiencia: viajero más informado y con mayor
aceso a la oferta.
•
Búsqueda de buena relación calidad-precio.
•
Sensibilidad al factor precio. Fácil sustitución de
unos destinos por otros. Desplazamientosimpulsivos.
•
Búsqueda de autenticidad en sus experiencias
de viaje.
ORGANIZACIÓN
Y TIPO DE VIAJE
•
Organización individual del viaje.
•
Escasa antelación, ofertas de última hora.
•
Internet y compañías aéreas de bajo coste como
nuevos actores.
•
Destinos próximos y conocidos.
•
Viajes de duración más corta y más frecuentes.
•
Viajes a lo largo de todo el año.
•
Viajes motivados porla visita a familiares y amigos.
•
Incremento de los viajes de larga distancia.
www.comunitatvalenciana.com
8
2. El escenario
Documento provisional, enero 2009
PRODUCTOS
CAMBIOS EN
LA OFERTA
•
Mayor competencia en precios.
•
Estancamiento de los paquetes turísticos.
•
Confección de paquetes a medida por el
propio usuario.
DESTINOS
•
Nuevos destinos en expansión con buena relacióncalidad-precio que compiten con
destinos consolidados.
TRANSPORTE
•
Las compañías aéreas de bajo coste amplían
progresivamente su red de rutas.
•
Las compañías aéreas de bajo coste han generado
cambios en la reserva de vuelos (mayor o menor
antelación, viajes por impulso) debido a sus precios
atractivos y campañas de marketing agresivas.
TECNOLOGÍA
•
Crecimiento en la variedad de canales
dedistribución.
•
Distribución masiva del producto a través
de Internet.
•
Internet como facilitador de acceso a la información
y a la eficiencia organizativa.
•
Internet como provocador de mayor transparencia
en precios.
2.2
EL ESCENARIO LOCAL
Según los datos del Instituto de Estudios Turísticos (IET) la Comunitat Valenciana recibió 21.316.412 turistas
durante el año 2007. Asimismo, eltotal de viajeros entrados a la Comunitat Valenciana realizó un total de
152.090.010 pernoctaciones en 2007.
TURISTAS Y PERNOCTACIONES DE LA COMUNITAT VALENCIANA 2007
Total turistas destino CV
21.316.412
Total pernoctaciones CV
152.090.010
Fuente: Instituto de Estudios Turísticos (IET).
www.comunitatvalenciana.com
9
2. El escenario
Documento provisional, enero 2009
DISTRIBUCIÓN DETURISTAS POR PROCEDENCIA DURANTE 2007
26%
Extranjeros
5.601.427
Españoles
Fuente: Instituto de Estudios Turísticos (IET).
74%
15.717.547
www.comunitatvalenciana.com
10
2. El escenario
Documento provisional, enero 2009
PRINCIPALES MERCADOS DE ORIGEN DE LOS TURISTAS NACIONALES
DURANTE EL AÑO 2007
Comunidad autónoma de procedencia
Turistas
%
Comunitat Valenciana
7.585.530
48,26%
Madrid(Comunidad de)
2.896.381
18,43%
Castilla-La Mancha
1.332.572
8,48%
Cataluña
1.045.843
6,65%
Andalucía
667.277
4,25%
Murcia (Región de)
508.059
3,23%
Aragón
376.250
2,39%
País Vasco
337.449
2,15%
Castilla y León
297.269
1,89%
Fuente: Instituto Estudios Turísticos (FAMILITUR 2006. Datos provisionales).
El turismo en la Comunitat Valenciana depende
principalmente del mercado...
MARKETING 2009
Accede al Anexo de Actividades y Actuaciones en Mercados
Documento provisional
www.comunitatvalenciana.com
Copyright: Conselleria de Turisme 2009. Generalitat Valenciana.
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Documento provisional, enero 2009
2. El escenario
2.1
EL ESCENARIO GLOBAL
El mercadoturístico actual presenta unas
Actuaciones, estrategias, recursos humanos,
características diferenciales muy marcadas respecto
herramientas, presupuestos y políticas deben
al tradicional mercado turístico. Estas diferencias
alinearse con la nueva realidad de cara a cumplir
están subordinando las políticas de marketing de
con los objetivos de competitividad para una
destino y aconsejanplanteamientos diferentes con
comunidad moderna.
el objetivo de maximizar los beneficios de las
políticas promocionales.
CAMBIOS EN EL PERFIL Y COMPORTAMIENTO DE LA DEMANDA
•
EL VIAJERO
Autosuficiencia: viajero más informado y con mayor
aceso a la oferta.
•
Búsqueda de buena relación calidad-precio.
•
Sensibilidad al factor precio. Fácil sustitución de
unos destinos por otros. Desplazamientosimpulsivos.
•
Búsqueda de autenticidad en sus experiencias
de viaje.
ORGANIZACIÓN
Y TIPO DE VIAJE
•
Organización individual del viaje.
•
Escasa antelación, ofertas de última hora.
•
Internet y compañías aéreas de bajo coste como
nuevos actores.
•
Destinos próximos y conocidos.
•
Viajes de duración más corta y más frecuentes.
•
Viajes a lo largo de todo el año.
•
Viajes motivados porla visita a familiares y amigos.
•
Incremento de los viajes de larga distancia.
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2. El escenario
Documento provisional, enero 2009
PRODUCTOS
CAMBIOS EN
LA OFERTA
•
Mayor competencia en precios.
•
Estancamiento de los paquetes turísticos.
•
Confección de paquetes a medida por el
propio usuario.
DESTINOS
•
Nuevos destinos en expansión con buena relacióncalidad-precio que compiten con
destinos consolidados.
TRANSPORTE
•
Las compañías aéreas de bajo coste amplían
progresivamente su red de rutas.
•
Las compañías aéreas de bajo coste han generado
cambios en la reserva de vuelos (mayor o menor
antelación, viajes por impulso) debido a sus precios
atractivos y campañas de marketing agresivas.
TECNOLOGÍA
•
Crecimiento en la variedad de canales
dedistribución.
•
Distribución masiva del producto a través
de Internet.
•
Internet como facilitador de acceso a la información
y a la eficiencia organizativa.
•
Internet como provocador de mayor transparencia
en precios.
2.2
EL ESCENARIO LOCAL
Según los datos del Instituto de Estudios Turísticos (IET) la Comunitat Valenciana recibió 21.316.412 turistas
durante el año 2007. Asimismo, eltotal de viajeros entrados a la Comunitat Valenciana realizó un total de
152.090.010 pernoctaciones en 2007.
TURISTAS Y PERNOCTACIONES DE LA COMUNITAT VALENCIANA 2007
Total turistas destino CV
21.316.412
Total pernoctaciones CV
152.090.010
Fuente: Instituto de Estudios Turísticos (IET).
www.comunitatvalenciana.com
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2. El escenario
Documento provisional, enero 2009
DISTRIBUCIÓN DETURISTAS POR PROCEDENCIA DURANTE 2007
26%
Extranjeros
5.601.427
Españoles
Fuente: Instituto de Estudios Turísticos (IET).
74%
15.717.547
www.comunitatvalenciana.com
10
2. El escenario
Documento provisional, enero 2009
PRINCIPALES MERCADOS DE ORIGEN DE LOS TURISTAS NACIONALES
DURANTE EL AÑO 2007
Comunidad autónoma de procedencia
Turistas
%
Comunitat Valenciana
7.585.530
48,26%
Madrid(Comunidad de)
2.896.381
18,43%
Castilla-La Mancha
1.332.572
8,48%
Cataluña
1.045.843
6,65%
Andalucía
667.277
4,25%
Murcia (Región de)
508.059
3,23%
Aragón
376.250
2,39%
País Vasco
337.449
2,15%
Castilla y León
297.269
1,89%
Fuente: Instituto Estudios Turísticos (FAMILITUR 2006. Datos provisionales).
El turismo en la Comunitat Valenciana depende
principalmente del mercado...
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