planeación

Planeación Estratégica
Actividad 1.3: generación de un plan de negocios
09/10/2014
Doñates Hernández Laura Berenice; González Pichardo Isabel; Ortiz Cuéllar Concepción Monserrat.
UNIVERSIDADDEL SABES UNIDEG CELAYA

“La organización”
Misión, visión y valores
Misión
Prestar servicios profesionales integrales de limpieza, entregando confianza, servicio de calidad, eficiencia yprofesionalismo, siempre en constantes capacitaciones a nuestro personal, innovación tecnológica, además de servir íntegramente a nuestro clientes.
Visión
Crecer y marcar la diferencia con el o losservicios ofrecidos, demostrando ser la mejor alternativa del mercado. Ser reconocidos como lideres por nuestra excelencia operacional.
Valores
Servicio al cliente. En nuestra organización estamoscomprometidos por conocer y entender las necesidades de todos nuestros clientes, para que, podamos desarrollar soluciones adecuadas, cumplir con sus expectativas y eventualmente superarlas. Reconocemos que enla satisfacción de nuestros clientes se basara cualquier aspiración de crecimiento y mejora para nuestra organización.
Responsabilidad. Nos reconocemos con responsabilidad ante los resultados deacciones y decisiones. Consientes de lo que implica, nos aseguramos de dar cumplimiento a todas nuestras obligaciones, tanto internas como externas, legales y normativas, con la comunidad y con el medioambiente. Deseamos compartir a todos con quienes interactuamos, la confianza y la seguridad que se obtiene cuando se obra responsablemente.

Integridad. La honradez, la verdad y la congruencia soncompromisos en la organización que impulsan acciones para que su actuar obedezca a una estrategia de ética y transparencia.
Trabajo en equipo. Conocemos las bondades del trabajo en equipo, de lainterrelación de los procesos y de la vinculación de áreas. Sabemos que las nuevas ideas, el espíritu de servicio, el respeto y el aprendizaje colaborativo, terminan por generar un ambiente adecuado...