Planeaci N Estrategica Empresa De Tecnolog A

Demanda de mercado
Software para dispositivos móviles, enfocado en el uso diario del hogar, para que complemente y facilite el sistema de encendido y apagado de las luces.

Misión
Especializados en la prestación de aplicación de celular que permite encender o apagar las luces de la casa configurado con altas tecnologías e ingenierías de software, que brindan y dan garantía de nuestro productoy nos permite satisfacer las expectativas.


Visión
Para el 2017 ser reconocidos a nivel global ampliando e innovando los procesos, métodos y tecnologías que se involucran con aplicaciones móviles, dándole a nuestros clientes la posibilidad de optimizar sus procesos de una manera, rápida, segura y competitiva según la demanda del mercado.


Objetivo de la Organización:
Generar un ingresoeconómico creciente por la venta del software y el aumento en ventas en los próximos 3 años.

Valores Corporativos
Calidez: Ofrecemos un trato amable y digno para con cada uno de nuestros clientes.
Lealtad: Actuar con respeto, fidelidad, rectitud y sentido de pertenencia, sin que nuestro comportamiento ocasione perjuicio a nuestros compañeros de trabajo ni a la empresa.

Excelencia: Ofrecemos una muybuena calidad en los productos para garantizar su uso y durabilidad.

Proactivos: Buscamos soluciones acertadas con respecto a problemas u obstáculos que se nos puedan interponer en el camino a medida del crecimiento de la empresa y realizamos los trabajos en equipo para lograr satisfacción en las decisiones tomadas.

Cumplimiento: Ofrecemos una excelente entrega del producto a tiempo y sin haceresperar para satisfacción del cliente.
Planeación a 5 años
Objetivo a corto plazo
Recuperar el 100% de la inversión en los controladores que permiten el uso de la aplicación para el año 2015.
1. Nombre
Recuperar inversión
2. Procedimiento de calculo
(Inversión recuperada(100%)/ Inversión gastada (100%)*100
100%
3. Unidad
%
4. Sentido
Creciente
5. Fuente de info
Área de Mercadeo
6. Frec de la tomade datos
Mensual
7. Valor de la actualidad
11500000
8. Valor de la potencialidad
15000000
9. Meta
15000000
10. Frec de análisis
Anual
11. Responsable del análisis
Coordinador de Ventas


Aumentar la cantidad de clientes que soliciten nuestro servicio un 50%, gracias a nuestro reconocimiento por innovación y satisfacción con nuestros productos para el segundo semestre del 2015.
1. Nombre
CantidadClientes
2. Procedimiento de calculo
(Clientes Nuevos Actuales(75) /Clientes Antiguos(150))*100
50%
3. Unidad
%
4. Sentido
Creciente
5. Fuente de info
Área de Mercadeo
6. Frec de la toma de datos
Mensual
7. Valor de la actualidad
60
8. Valor de la potencialidad
100
9. Meta
75
10. Frec de análisis
Semestral
11. Responsable del análisis
Coordinador de Ventas


Obtener un 70% de satisfacción connuestros clientes y de esta manera determinar acciones en el segundo trimestre del 2015.
1. Nombre
Satisfacción Cliente
2. Procedimiento de calculo
(Clientes satisfechos Actuales (56) / Clientes satisfechos Totales (80)) *100
70,00%
3. Unidad
%
4. Sentido
Creciente
5. Fuente de info
Área de Mercadeo
6. Frec de la toma de datos
Mensual
7. Valor de la actualidad
60%
8. Valor de la potencialidad
80%
9.Meta
56
10. Frec de análisis
Trimestral
11. Responsable del análisis
Coordinador de Ventas


Obtener contratos con al menos un nivel de satisfacción de 65% en el primer trimestre de 2015.
1. Nombre
Satisfacción Cliente
2. Procedimiento de calculo
(Clientes satisfechos Actuales (32) / Clientes satisfechos Totales (40)) *100
65%
3. Unidad
%
4. Sentido
Creciente
5. Fuente de info
Área de Mercadeo
6.Frec de la toma de datos
Mensual
7. Valor de la actualidad
22
8. Valor de la potencialidad
30
9. Meta
26
10. Frec de análisis
Trimestral
11. Responsable del análisis
Coordinador de Ventas


Objetivo a mediano plazo
Aumentar las ventas un 90% para el año 2016.
1. Nombre
Ventas conformes
2. Procedimiento de calculo
(Ventas Actuales (25200000) / Ventas Totales de 2016(28000000)
90.00%
3. Unidad
%...