Planeacion de la calidad

NOMBRE DEL CURSO: PLANEACIÓN DE LA CALIDAD

OBJETIVO GENERAL DE LA MATERIA:

Conocer el proceso de toma de decisiones, de planeación de calidad en una empresa, así como generar las habilidadespara contemplar visión, estrategia y futuro.

RELACIÓN CON OTRAS ASIGNATURAS:

Anteriores: Administración de la calidad
Posteriores: Ninguna

APORTACIÓN AL PERFIL PROFESIONAL:

Diseñar,implantar y mejorar sistemas y métodos de trabajo, así como los sistemas de control de calidad en las empresas.

APRENDIZAJES REQUERIDOS:

Principios de administración, Psicología, Calidad.

CONTENIDOTEMÁTICO DE LA MATERIA Y TIEMPOS:

UNIDAD I: TIPOS DE PLANEACIÓN

1.1 Planeación participativa (Círculos de Calidad).
1.2 Planeación estratégica.
1.3 Planeación por liderazgo.

UNIDAD II:PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

2.1 Elementos de la planeación estratégica.
2.2 Análisis y diagnóstico para la planeación.
2.3 Formulación de estrategias.
2.4 Implementación del plan estratégico.

UNIDADIII: PLANEACIÓN POR LIDERAZGO

3.1 Como lograr la visión estratégica.
3.2 Puntos críticos que generan la visión estratégica en una empresa.
3.3 Relación entre valores y resultados de la empresa.3.4 Liderazgo con base a valores.
3.5 Elementos de visión estratégica.
3.6 Generación de estrategias con visión a futuro.
UNIDAD IV: IMPLANTACIÓN, EVALUACIÓN Y CONTROL DE LA PLANEACIÓN

4.1Implantación.
4.2 Evaluación.
4.3 Control.

EXPLICAR SUS CRITERIOS DE EVALUACIÓN: (ensayos, tareas, participaciones, exámenes, trabajo final)

(50%+20%+20%+10%) = 100%

REGLAMENTO DE ACREDITACIÓN:• No se tomara en cuenta asistencias.
• Se realizaran 3 exámenes. De las primeras 3 unidades.
• La 4 unidad se evaluara con un proyecto.
• De faltar a algún examen por motivo injustificado notendrá derecho a recuperación y de no alcanzar promedio final pasara directo a examen global.

BIBLIOGRAFÍA BÁSICA Y COMPLEMENTARIA:

1. Deming, Edward. Quality Productivity and Competitive...