Planeación de la calidad

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Unidad I. Tipos de Planeación

La planeación es una herramienta que ayuda a desarrollar nuevas aptitudes y procedimientos para encarar los negocios del mañana.
Ayuda a hacer cambio al cambio: de lo que tenemos hoy en día a lo de mañana.

La planeación siendo de índole intelectual requiere apoyarse en la reflexión y en la prevención.

Deberán de fijarse los objetivos para llevar a cabo unacto administrativo con eficacia.

La planeación dependiendo de la necesidad es clasificada por:
• su clase
• su uso
• su periodicidad
• su nivel jerárquico

El procedimiento en la planeación deberá definir:
• las metas (para la organización)
• las investigaciones a realizar(factores externos e internos)
• la fijación de objetivos (para los individuos)Para seleccionar y evaluar las alternativas resultantes.

1.1Planeación participativa

El enfoque de planeación participativa, es planear la calidad con participación mediante la aportación de ideas en los círculos de calidad

Historia

Los círculos de calidad tuvieron su origen en Japón a comienzos de la década de los 50´s después de la II guerra mundial, ya que la producción de Japón sevendía a precios muy baratos y a su vez eran productos muy malos, por lo que tuvieron que mejorar la calidad en sus productos evitando incrementar sus precios.

Los círculos de Calidad funcionaron de manera efectiva en Japón; algunas empresas de oriente como Sony o Toyota, siguen disfrutando de su liderazgo en el mercado, pero a occidente los círculos llegaron ya entrados los 70's, en América secreó el primer círculo de calidad en 1973 y en Europa hasta 1978.

Una de las características principales de los círculos de calidad es la invitación a la participación de los empleados, en tareas de control de calidad, involucrándolos en los problemas reales de la empresa, para la creación de soluciones efectivas, mejorando así el ambiente de trabajo lo cual en muchos casos también mejora laproductividad.

Los círculos de calidad son realizados por un grupo pequeño de 4 a 15 empleados que realizan tareas similares y que voluntariamente se reúnen periódicamente, en horas de trabajo, para identificar las causas de los problemas de sus trabajos y proponer soluciones a la gerencia.

Se dice que es de índole participativo, por que se trabaja en grupo, la diferencia es que aunque el jefesea parte del grupo, no es el quien toma las decisiones, si no el grupo., tomándose por consenso y el tiempo que toma realizarlo es remunerado por la empresa.

Además de la mejora en la productividad y el ambiente laboral otro de los objetivos de los círculos es mejorar la comunicación horizontal y verticalmente en las organizaciones desde los empleados básicos hasta los de niveles altos.

1.2Planeación estratégica

Una estrategia determina y comunica a través de un sistema de objetivos y políticas mayores, una descripción de lo que se desea en la empresa.
Las estrategias son una referencia útil para guiar el pensamiento y la acción de la empresa.

La estrategia requiere que los gerentes analicen su situación presente y que la cambien en caso necesario, saber que recursos tienela empresa y cuáles debería tener.

Historia

A l finalizar la II guerra mundial, las empresas comenzaron a notar que algunos aspectos que no eran controlables: la incertidumbre, el riesgo, la inestabilidad y un ambiente cambiante.
Surgió, entonces, la necesidad de tener control relativo sobre los cambios rápidos. Como respuesta  a tales circunstancias los gerentes comienzan a utilizar laplanificación (planeación) estratégica. 
  
La Planeación Estratégica no es una tema nuevo, ya que desde tiempos remotos se ha
venido aplicando para la consecución de diferentes objetivos, principalmente de conquista de tierras.
Ya en el Siglo XX se le dio otra concepción, siempre en la búsqueda de planificar las acciones futuras y alcanzar lo deseado

La planeación estratégica es el proceso...
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