planeacion estrategica aplicada a productos

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA APLICADA A PRODUCTOS
BlackBerry es una marca de teléfonos inteligentes (más conocidos por el anglicismo Smartphone) Desarrollada por la compañía canadiense BlackBerry (antes Research In Motion o RIM) que integra el servicio de correo electrónico móvil[ ]aunque incluye las aplicaciones típicas de un Smartphone: libreta de direcciones, calendario, listas de tareas, blockde notas etc., así como capacidades de teléfono en los modelos más nuevos1. Hoy en día BlackBerry ha sido criticada por el mal desempeño de sus equipos, llevado a la empresa a la baja en sus ventas, BlackBerry necesita implementar nuevas estrategias para poder rescatar la empresa de lo contrario se ira a la quiebra.
Actualmente BlackBerry tiene entre sus principales objetivos renovar su sistemaoperativo de los Smartphone, así como la venta de acciones en la bolsa de valores.
Tomando en cuenta la situación por la que atraviesa BlackBerry, a continuación mencionaré una planeación estratégica enfocada a dar una solución a la problemática que atraviesa.
Primeramente, es necesario fijar tres puntos importantes como lo son visión, misión y objetivos, que son la base de toda empresa debetener y que será una clave al éxito. “Crear una visión compartida debe ser vista como un elemento central del trabajo diario de los líderes”2 . La visión debe ser una imagen viva que represente un estado futuro deseable; entre más claridad y detalle contenga, mejor podrá traducirse a la realidad. En otras palabras, la visión para BlackBerry ya no debe ser nadamas “proporcionar soluciones para elmercado mundial de las comunicaciones móviles, incluyendo el software que permite que el teléfono inteligente BlackBerry, proporcionar acceso móvil a correo electrónico, aplicaciones, medios de comunicación e internet”3. Considerando que la telefonía móvil ha avanzado y que la competencia en el mercado es amplia, propondría que la visión de la empresa fuera: “proporcionar soluciones para elmercado mundial de las comunicaciones móviles, incluyendo el software que permite que el teléfono inteligente BlackBerry de soluciones de internet, de aplicaciones, de compatibilidad con otros sistemas operativos, desarrollo de software inteligente para hacer más fácil las tareas diarias del usuario”.
La misión de BlackBerry y RIM debería simplemente ser: “la capacidad de RIM para mejorar productosactuales y desarrollar e introducir nuevos productos con funcionamiento eficiente e ininterrumpido del centro de operaciones de la red de RIM y las redes de sus socios operadores”.
Luego, la misión es el punto de partida para definir estrategias y objetivos generales. Entre los objetivos para la empresa están:
Mejorar los sistemas operativos para recuperar el mercado que se ha ido perdiendogradualmente.
Ofrecer soluciones a todo tipo de usuario, no nadamas a los que son ejecutivos.
Ofrecer una imagen innovadora de sus productos conforme el mercado global va cambiando.
Establecer una estrategia de publicidad a modo de que sea atractiva visualmente hablando para los usuarios de telefonía celular.
Mejorar los costos y que éstos sean accesibles para todo tipo de consumidor.
Soporte ymantenimiento de software mediante diferentes formas de comunicación que estén al alcance del consumidor.




DIAGNOSTICO
Es indispensable realizar el llamado FODA, el cual nos arrojara un diagnóstico oportuno para tomar decisiones que ayuden a la empresa a ir por un camino firme en el mundo globalizado de las telecomunicaciones. Considero que BlackBerry y RIM tiene un entorno complicado,debido a las variantes que ofrecen otras marcas de telefonía, tomando en cuenta que desde un principio el Smartphone inteligente BlackBerry fue diseñado únicamente para ejecutivos. Cuando se puso al alcance de todo tipo de consumidor, sus ventas bajaron considerablemente, dado que el sistema operativo presentaba fallas. Entre las principales causas que llevaron a bajar las ventas fueron, entre...