PLANEACION ESTRATEGICA DE MKT

RESUMEN EJECUTIVO
La consultoría de información es un servicio en desarrollo en Cuba. Su introducción en el mercado responde a la necesidad de las empresas de tener, hoy más que nunca, un sistema de información que tribute a la misión y los objetivos de la organización. Para garantizar la permanencia de este servicio y su éxito en el mercado se necesitará, por un lado, romper las barreras queimpone la insuficiente cultura de los directivos sobre el papel del recurso información y por otro, utilizar herramientas estratégicas que garanticen una planificación fundamentada del servicio y una racional asignación de los recursos humanos, materiales y financieros. El presente trabajo se propone dos objetivos, una aproximación conceptual al tema de las consultorías de información a fin deubicarlas dentro del contexto de las consultorías en general y una presentación de los principales resultados del plan de marketing elaborado por la autora a finales del 2001 e inicios del 2002 para este servicio en el
Instituto de Información Científica y Tecnológica (IDICT). Con ello se pretende enfatizar la importancia de esta herramienta para lograr una mayor eficiencia y eficacia del servicio.En el presente informe se expone el extracto de una serie de planes concernientes a la gerencia de marketing igualmente implementada aquí, cuya intención principal es dar a conocer nuestro nuevo servicio que se ofrecerá en la Ciudad de Toluca el cual es una “CONSULTORIA”.
De manera general se presenta la filosofía corporativa propuesta por un equipo de expertos, así como la imagen que se daráal cliente. A continuación se presenta la estructura orgánica del área de marketing, la cual estará al frente de toda la empresa y se encargara de coordinar esfuerzos con cada uno de los prestadores de servicios que integran la consultoría. Posteriormente se muestran los aspectos más importantes de cada uno de los planes, a manera de acciones generales. Finalmente se presenta el presupuestogeneral, así como el monitoreo y control que se llevara a cabo.
ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN DE LA MERCADOTECNIA

SITUACION DE MERCADO
Este servicio de consultoría, de reciente creación esta por integrarse al mercados de consultoras de servicios para micros, pequeñas y medianas empresas. En la actualidad, la gran parte de las empresas, antes mencionadas, tiene un ciclo de vida de no mayor a dos años,en las que solo una de cada cuatro tiende a sobrevivir. Sin embargo, existe una gran posibilidad de crecimiento, siendo que las micros, pequeñas, y medianas empresas, surgen en promedio una cada seis meses, logrando una oportunidad de crecimiento de un 40% en los próximos dos años.

DESCRIPCION DE MERCADO
El mercado de nuestro servicio de consultoría está compuesto de usuarios que deseen unmejor rendimiento de las actividades, al mismo tiempo, un mejor manejo de sus procesos en cuestión de servicios de calidad.

MERCADO META
El segmento en que nuestro servicio de consultoría va dirigido, es a las empresas de reciente creación, así como a las que ya tiene tiempo laborando, que se encuentran ubicadas en la zona de Toluca y sus alrededores.
En esta sección examinamos los principalesfactores que determinan el entorno de la “CONSULTORÍA”. Entré estos factores destacamos: características y potencial del mercado, competencia y comparación con servicios similares, tecnología y factores críticos de éxito para el producto.
ANÁLISIS FODA
FORTALEZAS
CALIDAD Y SERVICIO: Tenemos un nivel de consultoría especializado el cual garantiza un crecimiento en moderado de las micro ypequeñas empresas con costos bajos
CONFIABILIDAD: Nuestro servicio garantiza un aumento en las ventas y los clientes durante un tiempo determinado, lo que garantiza la confiabilidad en nuestro producto
COMPETITIVIDAD: El nivel de competencia con diversas empresas va más allá de solo orientar a los pequeños y medianos emprendedores, sino ofrecer resultados convincentes y motivantes al crecimiento de...