Planeación Estratégica


Universidad Veracruzana

Prof. Moisés Limón

Valeria A. Romero Castillo.


Relaciones Públicas Corporativas.


“Planeación Estratégica
De Zapatería 3 Hermanos”.





Zapatería 3 Hermanos
¿Quiénes somos?
Somos una empresa orgullosamente Mexicana con origen en la ciudad de León, Guanajuato "Capital Nacional del Calzado". 3 HERMANOS es una empresa familiar, queen base a esfuerzo y dedicación de todo su personal ha crecido hasta convertirse en la cadena de zapaterías más grande de México.
Tenemos presencia con cerca de 400 zapaterías abarcando todas las regiones del país. Contamos con bodegas centrales de compra en las ciudades de León, Guanajuato y Guadalajara, Jalisco donde negociamos con un gran número de proveedores los mejores precios para usted.Nuestra propia flotilla de camiones nos proporciona mayor eficiencia y menores costos que se traducen en mejores precios para el público consumidor.
Estamos continuamente a la vanguardia en nuestros modelos para ofrecer a usted la mejor relación en precio, calidad y moda.

¿Quiénes son nuestros públicos?
Zapatería 3 Hermanos va dirigida al público interno, externo y mixto.
Los públicos másimportantes son los conformados por mujeres entre 20 a 45 años en promedio.
Sindicato: Empleados del Comercio.





Razón de Ser.
Misión: Ofrecer excelente servicio a nuestros clientes, además de protección, elegancia, distinción, confort y variedad a través de la comercialización de calzado de óptima calidad para toda la familia a precios accesibles, generando satisfacción en el públicoconsumidor y lealtad a nuestra marca, trayendo como consecuencia la producción permanente de fuentes de trabajo tanto en nuestra empresa como en la de nuestros proveedores, además de utilidad para nuestros accionistas.
Cumpliendo nuestra misión creamos polos de desarrollo integral para todos y cada uno de nuestros empleados y por ende de sus familias.

Análisis de congruencia con el referenteteórico.
A)
Referente Teórico “Planeación Estratégica”:
La misión de la empresa tiene congruencia con el referente teórico “Planeación Estratégica” en cuanto a: ¿qué hacemos?, ¿para quiénes lo hacemos?, ¿para qué lo hacemos? Y ¿a través de qué lo hacemos? La misión de la empresa no cuenta con el “¿quiénes somos?”.

Referente Teórico “La misión: slogan o expresión concentrada de la estrategiaorganizacional”:
De acuerdo con este referente teórico existen dos enfoques para declarar la misión de una organización: declaración de la misión en forma de slogan, esta debe resultar ser breve (la misión de la zapatería 3 Hermanos no utiliza este enfoque). Y el segundo enfoque: declaración de la misión en forma de expresión concentrada de la estrategia organizacional que constituye la expresiónorganizacional mostrando el qué, para quién, el cómo y el con qué. La misión de la empresa 3 Hermanos muestra la necesidad social que satisface la organización, además de el grupo de personas para los que está diseñada esta empresa y la responsabilidad social de la organización hacia con los clientes. No muestra las ventajas competitivas que haría diferente la empresa de otras similares.Referente Teórico “Apuntes sobre la misión y la visión efectiva en la empresa”:
El referente señala que la misión debe constituirse de un enunciado breve y claro, justificando la existencia de la organización, los propósitos o funciones que deseen para satisfacer a sus clientes y los métodos a través de los cuales se pretende cumplir ciertos propósitos.
De acuerdo con esto, la misión de la zapatería 3Hermanos:
No es una declaración breve y sencilla.
Es flexible porque abarca nuevas formas de negocio como consecuencia de la satisfacción en el público consumidor.
No es distintivo ya que no se diferencia de otras empresas similares, no muestra ventajas.
Referente Teórico “Razón de Ser de las Organizaciones”:
La misión de la empresa 3 Hermanos muestra, con respecto a este referente...