Planeamiento Estrat Gico



Planeamiento estratégico
a. Planeamiento Estratégico El Plan Estratégico de Interbank se desarrolla con un enfoque de mediano plazo, y es revisado anualmente para adecuarse a las condiciones delmercado y a las del banco en el corto plazo. La elaboración del Plan Estratégico parte de un análisis de mercado y de la definición del posicionamiento objetivo de la institución, a partir de lo cualse definen mapas estratégicos utilizando diversas herramientas de gestión. Interbank busca ampliar sus operaciones a través de la incorporación de nuevos clientes y de su consolidación como principalentidad bancaria para sus clientes actuales, basándose en la calidad y en la rapidez del servicio, con una amplia gama de productos adecuados a cada segmento al que se dirige, y a través de una red decanales de atención lo más amplia posible. Todo ello se vincula permanentemente con las sinergias que se obtienen con empresas que forman parte del Grupo Interbank, a través de las cuales se busca lageneración de nuevos negocios. Las estrategias de mediano plazo de Interbank están definidas bajo cuatro principales objetivos, considerando igual número de perspectivas:
(i) perspectiva financiera,buscando incrementar los ingresos a través de productos de alto margen y de la obtención de nuevos clientes y de operaciones cruzadas con clientes actuales, pero sin descuidar, eficiencia en costos yun balance sano entre riesgo y rentabilidad;
(ii) perspectiva del cliente, buscando mejorar la calidad, la innovación, la agilidad y el acceso conveniente a los canales de atención, teniendo comobase la campaña, “el tiempo vale más que el dinero”;
(iii) perspectiva de procesos, con mejoras en el esquema operativo de procesos que permita mantener una óptima relación con el cliente, bajo unpositivo esquema estricto de gestión de riesgo;
(iv) perspectiva de aprendizaje del equipo humano, que permita mayor eficiencia en las operaciones en forma paralela con el fortalecimiento de la cultura...