planeamiento estrategico

UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATO
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

Trabajo de Investigación previo a la obtención del Título
de Ingeniera de Empresas
TEMA: “La Planificación Estratégica y su incidencia en la
producción de la Curtiduría Hidalgo en la Ciudad de Ambato”


2010


CERTIFICA:

Que el presente trabajo ha sido prolijamente revisado. Por lo tanto autorizó la presentaciónde este Trabajo de Investigación, el mismo que responde a las normas establecidas en el
Reglamento de Títulos y Grados de la Facultad.
APROBACIÓN DEL AUTOR DE LA TESIS

Ambato, octubre del 2010

_______________________
Ing. Víctor Córdova.
TUTOR

ii

DECLARACIÓN DE AUTENTICIDAD

Yo, Merci del Pilar Paredes Zapata, manifiesto que los resultados obtenidos en la presenteinvestigación, previo la obtención del título de Ingeniera de Empresas son absolutamente
originales, auténticos y personales; a excepción de las citas.

APROBACIÓN DEL TUTOR DE LA TESIS
____________________________
Srta. Merci del Pilar Paredes Zapata
C.I. 180380982-9
AUTOR

iii

APROBACIÓN DE LOS MIEMBROS DE TRIBUNAL DE GRADO

Los suscritos Profesores Calificadores, aprueban el presente Trabajode Investigación, el
mismo que ha sido elaborado de conformidad con las disposiciones emitidas por la
Facultad de Ciencias Administrativas de la Universidad Técnica de Ambato.

f)..................................................
Lcdo. MBA. Jorge Cerón M.

f)..................................................
Ing. MBA. José Herrera H.

Ambato, octubre del 2010.

iv

DEDICATORIADedico este trabajo a mis padres

quienes son las

personas que me han inculcado desde muy niña todos
los valores para poder ser una persona de bien en la
sociedad.

Mis padres son el faro que me iluminan en mis noches
tristes, ellos comprenden mis penas y alegrías es por
eso que este trabajo se los dedico como muestra de mi
esfuerzo.

v

AGRADECIMIENTO

Al finalizar este procesono puedo más que pensar en
mis padres, sin su apoyo y su cariño incondicional no
sería posible haber escrito muchos capítulos de mi
vida, incluido este.

También agradezco a la universidad y a quienes
trabajan en ella, especialmente a los ingenieros
quienes con su ejemplo de superación y empeño han
hecho posible que yo cumpla con mi sueño de ser
profesional.

vi

RESUMEN EJECUTIVOLa realidad del presente trabajo muestra escenarios competitivos, en donde la satisfacción
del cliente está garantizada por la calidad de los productos, pero lo que obliga a la empresa
a realizar cambios en la producción es la falta de cumplimiento de los pedidos.
Al no contar con una planificación estratégica Curtiduría Hidalgo no tiene claro el rumbo
de la producción de su empresa,igualmente el poco comprometimiento de sus trabajadores
en las actividades de la empresa son factores que no permiten alcanzar el liderazgo del
sector.

Esta investigación es importante para los clientes internos de la organización, quienes
revelaron en los diagnósticos realizados la necesidad de mejorar la producción de pieles.
Así mismo permitirá racionalizar recursos humanos, materiales ymaquinaria. De igual
modo se espera que la investigación contribuya al posicionamiento en el mercado.

Para la presente investigación se utilizaron diversos métodos como: observación directa,
consultas bibliográficas, definición de variables, así como también se planteo la hipótesis,
se realizo encuestas a los clientes internos con el fin de obtener información de la empresa.
De la informaciónobtenida se comprobó la hipótesis para luego establecer las conclusiones
y recomendaciones. Finalmente se propuso la implementación de un plan estratégico para
mejorar la producción de la empresa.

vii

INDICE DE CONTENIDOS

PÁGINAS PRELIMINARES

Página Portada……………………………………………………………………….............i
Página de Aprobación por el Tutor………………………………………………………….ii
Página de Autoría del...