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MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO DE LOS PROCESOS

Es necesario entender cómo se mide el desempeño de la utilización (proporción del tiempo del recurso utilizado con relación al tiempo que está disponiblepara su uso) que es la más importante para el gerente. En la práctica existen varios métodos para medir la misma de la cuales mencionaremos y explicaremos su importancia antes de la toma de cualquierdecisión que estemos analizando.
El BENCHMARKING es el término utilizando para la medida del desempeño entre empresas. Esta medida sirve para el gerente de procesos entender que tan productivo estásiendo uno de los procesos en ese momento y cómo va a ir aumentando a lo largo. Con frecuencia el gerente de procesos tiene que estar mejorando los procesos y si no es el caso entonces proyectar todaslas repercusiones que tendrá ese proceso en caso tal si se deja como está.
A continuación los métodos más comunes utilizados en la medición del desempeño:
Productividad: proporción de productos enrelación con los insumos. La productividad parcial nos responde a la pregunta de cuántos productos se pueden obtener de un nivel dado de insumos.
Eficiencia: proporción de producción real en relacióncon algún parámetro.
Tiempo de Corrido: es el tiempo que se requiere para producir un lote de piezas.
Tiempo de Preparación: se refiere al tiempo que se requiere para preparar la máquina a efecto defabricar un artículo particular.
Tiempo de Operación: es la suma del tiempo de preparación y el tiempo de la corrida para un lote de piezas que pasan por una máquina.
Tiempo de Ciclo: es el tiempoque transcurre entre el inicio y el fi n de un trabajo.
Tiempo de Procesamiento: el cual incluye el tiempo que transcurre mientras se trabaja en una unidad y el tiempo que transcurre mientras esperaen una fila.
Índice de Procesamiento: se refiere al porcentaje de productos que se espera que el proceso haga dentro de un periodo.
Velocidad del Proceso: es la proporción entre el tiempo total de...